Tóm tắt Có Tôi Ở Đây Lắng Nghe Bạn - Michael S. Sorensen

 

Có tôi ở đây lắng nghe bạn khám phá ý tưởng trở thành người lắng nghe tốt hơn, tham gia vào các cuộc trò chuyện hiệu quả và tránh gây ra sự thất vọng, bằng cách kiểm soát các kiểu giao tiếp của bạn và cải thiện chúng trong các cuộc đối thoại sau này.

Con người là loài động vật xã hội, và điều đó không còn nghi ngờ gì nữa. Chúng ta dựa vào các tương tác xã hội để tồn tại và sống một cuộc sống lành mạnh, cân bằng. Tuy nhiên, cách chúng ta giao tiếp và hòa nhập vào xã hội có thể quyết định hiện tại và tương lai của chúng ta. Nếu chúng ta có những mối quan hệ tốt, chúng ta sẽ hạnh phúc, còn nếu không, chúng ta sẽ cảm thấy đau khổ.

Hơn nữa, mối quan hệ với người khác hoặc mạng lưới quan hệ của chúng ta sẽ quyết định sự nghiệp và tình hình tài chính của chúng ta. Do đó, việc học cách làm chủ kỹ năng giao tiếp là điều bắt buộc trong thế giới ngày nay. Cuốn sách Có tôi tở đây lắng nghe bạn Michael S. Sorensen sẽ giúp bạn học cách tạo ra những mối quan hệ có ý nghĩa hơn, trở thành người lắng nghe tốt hơn đối với bạn bè và gia đình, cũng như phát triển trong cuộc sống cá nhân.

Sau đây là ba bài học tôi thích nhất trong cuốn sách này:

 1-Sự đồng cảm là cốt lõi của bất kỳ người biết lắng nghe nào.

 2-Hãy thừa nhận ý kiến ​​của người khác và tránh việc chỉ tập trung vào một vấn đề khi nói chuyện với họ.

 3-Học cách thừa nhận cảm xúc của người khác thay vì đưa ra lời khuyên.

Bây giờ, chúng ta nên đào sâu hơn một chút vào những bài học này và rút ra những hiểu biết hữu ích nhất để hiểu chúng tốt hơn. Chúng ta bắt đầu thôi!

Bài học 1: Tất cả bắt đầu bằng việc đồng cảm hơn với người đối thoại.

Một cuộc đối thoại tốt bao gồm một người lắng nghe và một người chia sẻ, cả hai đều thay phiên nhau. Khi nói đến việc nói chuyện và chia sẻ quan điểm, phần lớn chúng ta đều làm tốt. Một số người trong chúng ta gặp vấn đề trong việc diễn đạt suy nghĩ, trong khi một số khác lại gặp rắc rối vì chia sẻ quá nhiều và quên cách lắng nghe. Do đó, bước đầu tiên để bắt đầu những cuộc trò chuyện có ý nghĩa là học cách lắng nghe người khác.

 Để làm được như vậy, bạn phải nhờ đến sự đồng cảm. Khám phá khả năng đặt mình vào vị trí của người khác và tích cực tham gia vào câu chuyện của họ khi họ chia sẻ câu chuyện đó với bạn. Tuy nhiên, hãy cẩn thận đừng phản ánh cảm xúc của bạn lên họ hoặc ngay lập tức có tâm lý nạn nhân. Ví dụ, nếu ai đó tức giận tiến về phía chúng ta, sẵn sàng gây hấn, rất có thể chúng ta sẽ trở nên phòng thủ và đáp trả họ bằng thái độ tức giận, cố gắng bảo vệ quan điểm của mình.

Thay vào đó, hãy cố gắng gặp người đó một cách bình tĩnh và hiểu quan điểm của họ. Thay vì nghĩ rằng bạn là nạn nhân của một tình huống bất công, hãy nghĩ xem tại sao người đó lại cảm thấy như vậy. Thừa nhận sự thất vọng của họ và cùng nhau tích cực tìm kiếm giải pháp. Nói cách khác, hãy đồng cảm với họ. Điều này sẽ khiến họ cảm thấy được thấu hiểu và giảm bớt căng thẳng trong cuộc đối thoại, do đó dẫn đến một cuộc gặp gỡ hiệu quả và không gây bực bội.

Bài học 2: Trong bất kỳ xung đột nào, điều quan trọng là phải thừa nhận rằng quan điểm của chúng ta không phải là sự thật tuyệt đối.

Xung đột là một phần tự nhiên của cuộc sống và mọi người đều sẽ trải qua chúng trong suốt cuộc đời. Xung đột đóng vai trò là bài học cuộc sống, là cách học cách lắng nghe và chế ngự sự thất vọng, và quan trọng nhất là là cách xây dựng mối quan hệ với những người xung quanh. Cả mối quan hệ lành mạnh và độc hại đều có xung đột, nhưng cách chúng ta phản ứng với chúng mới là yếu tố tạo nên sự khác biệt cuối cùng.

Do đó, trong khi xung đột, điều quan trọng là phải thừa nhận quan điểm của người khác bằng cách nói thẳng với họ. Khi bày tỏ quan điểm của mình, hãy đảm bảo rằng họ lắng nghe và thừa nhận điều đó. Sau đó, hãy tập trung vào góc nhìn của bạn. Thật khó để nghĩ rằng quan điểm của bạn là sai, bởi vì chúng ta luôn coi đó là sự thật khách quan. Hơn nữa, khoảng cách giữa quan điểm của bạn và người đối thoại càng lớn thì việc tôn trọng ý kiến ​​của họ càng trở nên khó khăn hơn.

Mặc dù khó khăn, nhưng bạn phải giải quyết xung đột một cách chín chắn. Điều này ngụ ý việc biến người kia thành người kể chuyện. Hãy hỏi họ những câu hỏi để tìm hiểu thêm về quan điểm của họ, và ai mà biết được? Có thể bạn sẽ tìm thấy quan điểm chung và giá trị chung.

Bài học 3: Đôi khi cách tốt nhất là chỉ cần thừa nhận và xác nhận cảm xúc của người khác mà không cần đưa ra lời khuyên.

Khi ai đó chia sẻ về những khó khăn của họ với bạn, bạn có thể gặp khó khăn trong việc tìm cách phản hồi mà không khiến họ cảm thấy như bạn đang can thiệp vào câu chuyện của họ hoặc xâm phạm không gian cá nhân của họ. Vì lý do này, cách tốt nhất để giải quyết những tình huống này là thừa nhận nỗi đau của họ.

Sau khi bạn hiểu được vấn đề của họ, hãy xác thực nó. Bạn có thể làm như vậy bằng cử chỉ cơ thể như gật đầu hoặc thêm những bình luận ngắn, chẳng hạn như: "thật sao?" "Không đời nào!" hay "nghiêm túc đấy?". Khi người đó tạm dừng kể chuyện, hãy xác định những cảm xúc không nói ra. Đưa ra lời biện minh cho cảm xúc của họ. Tuy nhiên, hãy đảm bảo không đưa ra lời khuyên trừ khi họ yêu cầu. Đôi khi làm như vậy có thể khiến người kia cảm thấy khó chịu.

Hãy thừa nhận cảm xúc của họ ngay cả khi bạn không đồng ý với họ. Nếu bạn không chắc người kia đang cảm thấy thế nào, bạn luôn có thể hỏi họ. Điều này sẽ giúp họ cảm thấy được công nhận. Nếu bạn hiểu được những gì họ đang trải qua, hãy cho họ biết bạn có thể hiểu được. Cuối cùng, hãy dẫn dắt cuộc trò chuyện bằng chủ ngữ “tôi” thay vì “bạn” để họ biết bạn đang chia sẻ quan điểm của mình về vấn đề này.

Có tôi ở đây lắng nghe bạn là một tác phẩm đáng chú ý, đi sâu vào chủ đề cảm xúc, sự đồng cảm, sự trân trọng những người bên cạnh chúng ta và quan trọng nhất là học cách lắng nghe họ. Cuốn sách này sẽ hướng dẫn người đọc cách tham gia vào những cuộc trò chuyện hiệu quả và có ý nghĩa, mà không làm tăng thêm sự thất vọng vốn có. Hơn nữa, nó sẽ giúp bạn dẫn dắt cuộc trò chuyện theo đúng cách, xác thực người đối thoại và tránh xung đột bằng các phương pháp phù hợp.