Tóm tắt Tạo Ra Thông Điệp Kết Dính tác giả Chip Heath & Dan Heath

Tạo ra thông điệp kết dính nghiên cứu các chiến dịch quảng cáo, truyền thông đô thị và những câu chuyện hấp dẫn nhằm xác định sáu đặc điểm, giúp ý tưởng bám chặt vào não chúng ta, để bạn không chỉ biết lý do tại sao mình nhớ một số điều tốt hơn những điều khác mà còn có thể truyền bá ý tưởng của riêng mình dễ dàng hơn đến đúng người.

Nhiều gia đình có anh chị em chơi với nhau cực kỳ ăn ý. Giống như Chip và Dan Heath, cả hai đều phát triển mạnh mẽ trong môi trường học thuật, cuối cùng trở thành giảng viên tại Trường Kinh doanh Sau đại học Stanford và Đại học Duke. Nếu bạn có một người anh trai và cả hai đều dạy kinh doanh tại hai trong số những trường danh giá nhất của đất nước, bạn sẽ làm gì?

Tất nhiên là viết một cuốn sách về kinh doanh! Họ đã làm như vậy. Tạo ra thông điệp kết dính là cuốn sách đầu tiên của họ, đã được dịch sang 25 thứ tiếng. Thường được nhắc đến cùng với những cuốn sách bán chạy nhất như  Điểm bùng phát hoặc Xây  dựng để trường tồn, cuốn sách mô tả một cách đơn giản để khiến người khác chú ý đến ý tưởng của bạn.

Chip và Dan đã tìm ra sáu đặc điểm đơn giản mà tất cả các ý tưởng thành công đều có. Họ cung cấp cho chúng ta một từ viết tắt đơn giản để ghi nhớ chúng: "SUCCES-THÀNH CÔNG". Ý tưởng của bạn phải...

1.Simple-Đơn giản.

2.Unexpected- Không ngờ.

3.Concrete-Cụ thể.

4.Credible-Đáng tin cậy.

5.Emotional-Cảm xúc.

6.Stories-Câu chuyện.

Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về 3 trong số những yếu tố này để bạn có thể khiến bạn bè và đồng nghiệp lắng nghe những gì bạn nói:

1-Ý tưởng thành công luôn bất ngờ.

2-Sử dụng khoảng trống tò mò để giữ sự chú ý của người nghe.

3-Cách tốt nhất để khiến ý tưởng của bạn được ghi nhớ là kể những câu chuyện tuyệt vời.

Bạn muốn có tạo ra thông điệp kết dính cho những suy nghĩ hay nhất của mình không? Chúng ta bắt đầu thôi!

Bài học 1: Một ý tưởng hay sẽ luôn khiến chúng ta lắng nghe, vì nó bất ngờ.

Để một điều gì đó đọng lại, trước tiên bạn phải nhận ra nó. Nếu tiêu đề của một bài viết không hay, thì phần còn lại của bài viết có hay không cũng không quan trọng, vì bạn thậm chí sẽ không bao giờ bắt đầu đọc nó. Điều tương tự cũng đúng với quảng cáo, sách trong hiệu sách hoặc sản phẩm trong siêu thị - nếu nó không nổi bật, thì cũng giống như nó không có ở đó. Mọi người từ lâu đã trở nên mù quáng với các biểu ngữ trực tuyến, vì vậy bất cứ điều gì không làm chúng ta bất ngờ đều bị bỏ lại.

Đó là lý do tại sao những ý tưởng hay luôn là những ý tưởng mà bạn không mong đợi.

Ví dụ, hãy tưởng tượng thay vì bài phát biểu nhàm chán thông thường của một tiếp viên hàng không, cô ấy đột nhiên nói: "Tôi biết có hơn 100 cách để rời xa người yêu của bạn, nhưng chỉ có một cách trên máy bay này". Điều đó có thu hút sự chú ý của bạn không?

Hay một quảng cáo biểu ngữ chỉ hiển thị một biểu tượng bí ẩn? Thế còn một cuốn sách có bìa màu cam sáng, nổi bật so với những cuốn khác thì sao? Hay một thương hiệu cà phê đựng trong những viên nang thanh lịch, toàn màu đen trên nền đen?

Để khiến mọi người chú ý đến ý tưởng của bạn, bạn phải mạo hiểm nổi bật như ngón tay cái bị đau. Không mạo hiểm, không không có phần thưởng!

Bài học 2: Bạn có thể sử dụng khoảng trống tò mò để giữ sự chú ý của người nghe, một khi bạn đã có được nó.

Nếu bạn nghĩ rằng thu hút sự chú ý của mọi người là khó... thì bạn đã đúng. Tuy nhiên, một khi bạn đã có được nó, nó thậm chí còn khó hơn, bởi vì bây giờ, bạn phải giữ được nó. Lý do khiến mọi người chạy theo chế độ lái tự động ngay từ đầu là họ nghĩ rằng họ biết mọi thứ họ cần biết ngay bây giờ. Tuy nhiên, nếu bạn có thể thuyết phục họ rằng họ không biết, hãy đoán xem điều gì sẽ xảy ra? Tất nhiên, họ sẽ làm mọi cách để tìm ra!

Cho mọi người thấy rằng có điều gì đó quan trọng mà họ chưa biết và cung cấp cho họ cách để tìm ra là một cách rất hiệu quả để khiến ý tưởng của bạn tồn tại, và nó được gọi là khoảng trống tò mò.

Vì vậy, khi Marvel hỏi bạn trên Twitter rằng bạn là #TeamCap hay #TeamIronMan, điều đầu tiên bạn muốn biết là những ai khác trong mỗi đội và hai phe này là gì. Các tiêu đề clickbait điển hình trên các trang web như Buzzfeed sử dụng cùng một nguyên tắc, bằng cách đặt cho bạn những câu hỏi kích thích tư duy, chẳng hạn như "Chúng ta có thể đoán mùa yêu thích của bạn dựa trên Công chúa Disney yêu thích của bạn không?"

Trình bày các sự kiện, số liệu và câu hỏi mạnh mẽ làm câu mở đầu và bạn sẽ thu hút được sự chú ý của khán giả.

 Sau đó, đến lúc kể chuyện.

Bài học 3: Cách tốt nhất để khiến ý tưởng của bạn được ghi nhớ là kể những câu chuyện tuyệt vời.

Mỗi khi tôi đọc từ hoặc cụm từ, tôi lại nghe thấy tiếng Gary Vaynerchuk gào thét trong đầu, hét lên hết cỡ: "KỂ NHỮNG CÂU CHUYỆN CHO NĂM CHÚNG TA SỐNG!!!" hoặc đại loại như vậy 😀 Ông ấy vẫn tiếp tục kể những câu chuyện tuyệt vời và luôn có một câu chuyện mà bạn chưa từng nghe.

Tôi thực sự tin rằng điều tốt nhất bạn có thể làm, nếu bạn muốn tiếp thị một thứ gì đó, bất kỳ thứ gì thực sự, cho dù đó là sản phẩm, dịch vụ hay chính bạn, là ngừng tiếp thị và bắt đầu kể chuyện.

Việc tạo ra những khẩu hiệu và quảng cáo hay cho ý tưởng của bạn là rất quan trọng, nhưng ngay cả khi bạn là một doanh nghiệp trị giá hàng tỷ đô la như Subway, thì việc có thể chia sẻ câu chuyện về một anh chàng đã giảm 200 pound chỉ bằng cách ăn đồ ăn của bạn là vô giá.

Chip và Dan cho biết có ba mô hình phổ biến, phù hợp để kể câu chuyện của bạn, những mô hình này không bao giờ lỗi thời:

1.Thử thách – khi một kẻ yếu thế đánh bại một kẻ đương nhiệm, một câu chuyện kiểu David đấu với Goliath, khiến mọi người hành động.

2.Tiếp cận – khi một nhân vật xa lạ, một “Người Samaritan tốt bụng” giúp đỡ một người lạ đang gặp khó khăn, điều này thể hiện sự đồng cảm của chúng ta.

3.Sáng tạo – khi một vấn đề được giải quyết theo một cách sáng tạo mới, cho chúng ta cơ hội nhìn nhận mọi thứ từ một góc độ khác.

Điều tốt nhất bạn có thể làm để có thêm nhiều người ủng hộ ý tưởng của bạn là chỉ cần luyện tập kể chuyện – mỗi ngày. Bất kể bạn làm bằng văn bản, nói, video hay bất kỳ định dạng nào khác mà bạn có thể nghĩ ra. Vấn đề là chỉ cần bắt đầu.

Tạo ra thông điệp kết dính rất mới mẻ. Đơn giản, đúng trọng tâm và không có cảm giác như bị tô vẽ. Mô hình SUCCES của họ mô tả sáu đặc điểm của ý tưởng hấp dẫn và cách bạn có thể định vị ý tưởng của mình cho phù hợp, thế là xong. Bất kể bạn có doanh nghiệp hay không, ngày nay, tất cả chúng ta đều đang bán một thứ gì đó. Rất có thể, bạn có thể học được nhiều điều về cách bạn có thể làm việc tốt hơn từ cuốn sách này. Hãy thử xem!