Tóm tắt Sếp Xịn - Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình – tác giả Kim Malone Scott

 

Radical Candor sẽ dạy bạn cách kết nối với mọi người tại nơi làm việc, thúc đẩy họ phát huy hết khả năng, biết khi nào và làm thế nào để sa thải họ, cũng như tạo ra môi trường tin tưởng và đổi mới tại nơi làm việc.

Tôi đã trải qua gần 20 công việc khác nhau kể từ năm 14 tuổi, và thậm chí còn nhiều quản lý và sếp hơn tôi có thể nhớ hết. Mỗi người đều khác nhau, nhưng tôi đều học được điều gì đó từ tất cả họ.

Một số người để tôi làm bất cứ điều gì tôi muốn và tôi phải tự đối mặt với những cạm bẫy do chính sự giám sát của mình gây ra. Những người khác lại quá khắt khe và khắt khe, khiến tôi nản lòng, cản trở sự tiến bộ của tôi, và cuối cùng khiến tôi phải rời đi.

Tuy nhiên, những nhà lãnh đạo giỏi nhất luôn là những người giúp tôi tiến gần hơn đến việc phát huy hết tiềm năng của mình bằng cách thường xuyên nâng đỡ tôi và đưa ra những lời phê bình mang tính xây dựng.

Giờ đây, khi bản thân tôi chuyển sang trở thành một nhà lãnh đạo trong nhiều lĩnh vực khác nhau, tôi phải tự hỏi mình, có lẽ giống như bạn bây giờ, "làm thế nào tôi có thể tử tế và giúp mọi người tiến bộ?"

Chúng ta thật may mắn vì cuốn sách Sếp xịn: Trở thành vị sếp khó tính thân tình của Kim Malone Scott sẽ dạy chúng ta chính xác điều đó! Bạn sẽ ngạc nhiên bởi cách nhìn mới này về lãnh đạo hữu ích như thế nào, và nó thậm chí còn có thể giúp việc quản lý con người trở nên dễ dàng hơn một chút.

Dưới đây là 3 bài học sâu sắc nhất về lãnh đạo từ cuốn sách:

1.Để phát triển sự thẳng thắn triệt để, bạn phải học cách trung thực và thẳng thắn mà không làm mất lòng người khác.

2.Lãnh đạo hợp tác hiệu quả hơn nhiều so với việc chỉ ra lệnh.

3.Hãy tìm hiểu động lực thực sự của nhân viên bằng cách trò chuyện chân thành.

Hãy cùng khám phá những bài học này và khám phá cách bạn có thể bắt đầu trở thành người sếp mà bạn hằng mong ước!

Bài học 1: Thẳng thắn triệt để nghĩa là thẳng thắn và trung thực với mọi người, đồng thời cẩn thận không làm mất lòng họ.

Nếu bạn giống tôi, có thể bạn đang tự hỏi thẳng thắn triệt để là gì. Hãy cùng xem định nghĩa của Google:

+ Triệt để: có tầm ảnh hưởng sâu rộng hoặc toàn diện.

+ Thẳng thắn: cởi mở và trung thực trong cách diễn đạt.

Nói cách khác, thẳng thắn triệt để là phẩm chất hoàn toàn cởi mở và trung thực với người khác. Khi nói đến công việc và quản lý, điều này có nghĩa là cân bằng giữa việc quan tâm đến các thành viên trong nhóm với việc giúp họ biết họ cần cải thiện ở điểm nào.

Phát triển kỹ năng này bắt đầu bằng việc xây dựng mối quan hệ cá nhân với từng người mà bạn làm việc cùng. Thể hiện sự quan tâm của bạn bằng cách cởi mở và nói về những chủ đề khác ngoài công việc.

Khi bạn tiếp tục làm việc với các cá nhân, việc thẳng thắn triệt để đòi hỏi bạn phải khuyến khích họ làm tốt hơn khi họ chưa làm đúng những gì họ nên làm. Điều này có nghĩa là phải trung thực với họ về vị trí của họ, ngay cả khi điều đó không dễ dàng.

Một ví dụ từ kinh nghiệm làm việc tại Google của tác giả đã thể hiện rõ ràng cách làm đúng đắn điều này. Scott vừa thuyết trình xong và sếp cô ấy đã đến sau đó để khen ngợi cô ấy đã làm tốt như thế nào và đưa ra một số phản hồi.

Điều thú vị là, cách sếp cô ấy đưa ra những lời phê bình mang tính xây dựng lại đi kèm với một lời khen. Bà ấy bảo Scott đừng nói "ừm" quá nhiều, giải thích rằng điều đó có thể khiến người khác nghe có vẻ ngớ ngẩn.

Nhưng bà ấy nói thêm rằng trong trường hợp của Scott thì đây sẽ là một điều đáng tiếc vì cô ấy rất thông minh.

Bài học 2: Ra lệnh không hiệu quả; bạn phải hợp tác với các thành viên trong nhóm nếu muốn làm việc hiệu quả.

Bạn đã bao giờ nghĩ đến việc được làm việc với nhiều người tài giỏi như vậy thú vị như thế nào chưa? Và nếu bạn là một nhà lãnh đạo, việc được dẫn dắt các cuộc thảo luận và làm việc chặt chẽ với từng cá nhân thực sự rất thú vị.

Những nhà lãnh đạo giỏi nhất biết rằng đây là cách để hoàn thành công việc. Ngược lại, những nhà quản lý tồi chỉ cố gắng sai khiến mọi người.

Steve Jobs đã cho chúng ta một ví dụ hoàn hảo về điều mà tác giả gọi là lãnh đạo hợp tác. Ông biết rằng mình không phải lúc nào cũng đúng, vì vậy ông đã thách thức nhân viên của mình nói lên suy nghĩ của họ khi họ bất đồng quan điểm với ông.

Thậm chí có lần ông còn nổi giận vì một nhân viên đã từ bỏ việc thuyết phục Jobs thay đổi ý định nhưng cuối cùng lại đúng! Jobs phải cho người đó biết rằng ông được tuyển dụng để đảm bảo Jobs không mắc sai lầm.

Dưới đây là bốn bước của tác giả để tự mình tái hiện phong cách lãnh đạo hợp tác này:

1.Lắng nghe ý kiến ​​của mọi người và tạo một không gian an toàn để họ có thể nói chuyện cởi mở.

2.Hãy cho nhóm của bạn thời gian để trau chuốt ý tưởng.

3.Hãy tranh luận để tất cả các lựa chọn được đưa ra thảo luận và sau đó quyết định một lựa chọn.

4.Là người quản lý, bạn phải trình bày ý tưởng với cấp trên để họ thực hiện, sau đó thực hiện nó khi họ đồng ý.

Bài học 3: Trò chuyện chân thành với nhân viên là cách tốt nhất để hiểu được động lực thực sự của họ, từ đó hỗ trợ họ.

Hầu hết mọi người đều có những khát vọng lớn lao. Nếu bạn, với tư cách là một nhà lãnh đạo, không khai thác được động lực mạnh mẽ mà chúng mang lại, bạn sẽ không thể phát huy hết tiềm năng của đội ngũ.

Để trở thành một người sếp mà mọi người thực sự quan tâm và tạo ra sự khác biệt, bạn cần tìm hiểu những gì mọi người mong muốn trong cuộc sống và giúp họ đạt được điều đó. Điều này có nghĩa là trò chuyện và lắng nghe họ để bạn có thể đầu tư vào việc mở đường cho họ đạt được ước mơ.

Khi còn là giám đốc bán hàng tại Google, Russ Laraway đã có những buổi nói chuyện về nghề nghiệp với nhân viên. Trong một buổi nói chuyện, Russ nhận thấy nhân viên Sarah của mình chưa thực sự cởi mở với ông.

Sau khi hỏi Sarah về những tầm nhìn khác cho tương lai, cô tiết lộ rằng mình muốn sở hữu một trang trại. Giờ đây, họ có thể tập trung lại vào những điều thực sự truyền cảm hứng và phát huy hết tiềm năng của cô.

Tác giả hướng dẫn một vài kiểu trò chuyện bạn có thể áp dụng để khơi gợi động lực thực sự của mọi người:

+ Câu chuyện cuộc đời, trong đó bạn hỏi về toàn bộ cuộc đời của mọi người cho đến thời điểm hiện tại.

+ Công việc mơ ước, để mỗi cá nhân thể hiện khát vọng nghề nghiệp lớn nhất của họ.

+ Kế hoạch 18 tháng, bao gồm việc cùng mọi người khám phá xem họ muốn đạt được điều gì trong tương lai gần.

+ Hãy thử từng kiểu trò chuyện này và với sức mạnh của sự thẳng thắn, toàn bộ nhóm của bạn sẽ sớm đạt đến những tầm cao mới!

Là một người từng có cả sếp tốt lẫn sếp xấu, tôi thực sự thích cuốn Radical Candor và mong muốn nhiều người biết đến nó hơn. Tôi nghĩ cốt lõi của cuốn sách này nằm ở việc cởi mở với mọi người là vô cùng quan trọng. Có kỹ năng đó, kết hợp với sự quan tâm thực sự, chính là bí quyết thực sự để phát huy tối đa năng lực của mỗi người.