Tóm tắt Độ Nhiễu - Sai Lầm Trong Phán Đoán tác giả Daniel Kahneman, Olivier Sibony, Cass R. Sunstein

Độ nhiễu đi sâu vào khái niệm ngẫu nhiên và nói về cách con người chúng ta đưa ra những quyết định có thể thay đổi cuộc sống mà không cần suy nghĩ nhiều, và cách chúng ta có thể củng cố quá trình suy nghĩ của mình.

Nhiễu là một lỗi ngẫu nhiên trong phán đoán của chúng ta. Cuốn sách sử dụng khái niệm này để mô tả những gì con người thường làm mà thậm chí không nhận ra, đó là mắc phải những lỗi có vẻ không đáng kể trong phán đoán, nhưng về lâu dài, chúng lại chứng minh là có thể thay đổi cuộc sống.

Bằng cách phát hiện ra những thành kiến ​​nhận thức của chính mình, khuynh hướng coi quan điểm chủ quan là chân lý phổ quát và luôn đặt câu hỏi về phán đoán của mình, chúng ta có thể học cách lường trước những sai lầm và tránh thay đổi quá trình suy nghĩ, hành động và ngầm hiểu là cuộc sống của mình theo chiều hướng xấu đi. Do đó, Độ nhiễu của Daniel Kahneman đi sâu vào những khái niệm này và dạy chúng ta cách củng cố trí óc và cải thiện quá trình suy nghĩ của mình.

Sau đây là ba bài học yêu thích của tôi từ cuốn sách:

1.Sai lầm là bản chất của con người, do đó chúng ta có khuynh hướng tự nhiên đối với một số thành kiến ​​nhất định.

2.Con người đưa ra những dự đoán sai lầm hầu như mọi lúc.

3.“Trí tuệ của đám đông” là có thật nếu mẫu người phù hợp với tình huống.

Nếu bạn muốn hiểu đầy đủ các bài học được trình bày, hãy tiếp tục đọc, vì tôi sẽ trình bày từng bài một và phân tích chi tiết!

Bài học 1: Sự thiên vị của chúng ta có thể dẫn đến những quyết định thay đổi cuộc sống, vì vậy chúng ta phải học cách phát hiện ra chúng để có thể xóa bỏ chúng.

Tất cả mọi người đều mắc lỗi. Tuy nhiên, chính mức độ và tần suất của những lỗi lầm đó mới làm thay đổi con đường của chúng ta và cuộc sống của những người xung quanh. Hơn nữa, nếu chúng ta ở những vị trí quyền lực, chẳng hạn như người đứng đầu ủy ban tuyển sinh, thẩm phán hoặc bất kỳ nghề nghiệp nào khác đòi hỏi sự trung lập và một trí óc mạnh mẽ có thể thực hiện các quá trình nhận thức gần như không có sai sót, chúng ta phải loại bỏ hoàn toàn những sai lầm và thiên vị. Cuối cùng, đó là trách nhiệm đạo đức chứ không chỉ là trách nhiệm nghề nghiệp.

Do đó, để xóa bỏ những thiên vị và lỗi trong quá trình suy nghĩ, trước tiên bạn phải học cách nhận ra chúng. Thiên vị thường được sử dụng để mô tả khuynh hướng hạ thấp giá trị của một người khác dựa trên các giả định cá nhân. Tuy nhiên, thiên vị chỉ là một lỗi có hệ thống mà chúng ta mắc phải trong quá trình suy nghĩ, cuối cùng sẽ làm thay đổi phán đoán của chúng ta. Mặc dù nó không giống như tiếng ồn, nhưng nó có thể dẫn đến tiếng ồn.

Có nhiều loại thành kiến, nhưng hãy lấy một ví dụ cụ thể: thành kiến ​​kết luận. Đôi khi, chúng ta có một kết quả mong muốn trong đầu và do đó diễn giải mọi thông tin theo hướng có lợi cho kết quả đó. Tất nhiên, điều này ảnh hưởng đến phán đoán và hành động của chúng ta. Tuy nhiên, việc tự hỏi những câu hỏi như: "Tôi có trung thực với chính mình trong các quyết định mà tôi đưa ra không?" hoặc "Tôi có công bằng khi tham gia vào hành động này không?" có thể giúp bạn đặt câu hỏi về quan điểm của mình và quay lại đúng hướng.

Bài học 2: Con người có xu hướng tự nhiên là tìm kiếm sự kết thúc và mù quáng làm theo trực giác sai lầm khi đưa ra dự đoán.

Các dự đoán sẽ chính xác hơn khi các thuật toán phức tạp và máy móc hiệu suất cao đưa ra thay vì con người. Nhưng đó không phải là điều gì đó đáng ngạc nhiên. Tuy nhiên, tại sao lại như vậy? Nói một cách đơn giản, con người dễ mắc lỗi và chủ quan, và chúng ta quá tự tin vào khả năng đưa ra dự đoán của trực giác. Bộ não của chúng ta tìm kiếm câu trả lời cho các câu hỏi, sự kết thúc và cảm giác "đúng đắn".

Do đó, chúng ta tìm kiếm những câu trả lời tiện lợi khiến chúng ta cảm thấy thoải mái và giúp chúng ta khép lại vấn đề mà chúng ta đang tìm kiếm, mặc dù đó có thể không phải là câu trả lời đúng. Một tâm trí được đào tạo có thể vượt qua những rào cản ban đầu của nhiễu, chẳng hạn như thành kiến ​​kết luận, và do đó tìm kiếm sự thật trong vấn đề này. Tuy nhiên, nếu bạn thực sự không biết câu trả lời thì sao? Hãy tưởng tượng bạn là một thẩm phán phải quyết định cho cuộc sống của rất nhiều người và gia đình họ mọi lúc. Và phải đối mặt với gánh nặng to lớn này mà không biết đâu là câu trả lời đúng. Theo tự nhiên, tâm trí của họ sẽ hướng đến việc tìm kiếm một câu trả lời mà họ cảm thấy đúng và giúp họ khép lại vụ án. 

Các nghiên cứu cho thấy các thuật toán đơn giản và công thức cơ bản có thể vượt trội hơn các thẩm phán có nhiều năm kinh nghiệm khi dự đoán kết quả chính xác của một phiên tòa và những gì tội phạm sẽ làm. Tại sao vậy? Do độ nhiễu! Nhiễu có thể làm mờ đi khả năng phán đoán của chúng ta và cho phép yếu tố cảm xúc làm xáo trộn lý trí của chúng ta. Đây là cách chúng ta rơi vào tình trạng thiếu hiểu biết khách quan, đó là trạng thái tâm trí mà chúng ta đang tìm kiếm một dự đoán thỏa đáng đáp ứng được mong muốn bên trong của chúng ta về sự khép lại, sự đúng đắn và câu trả lời cho một câu hỏi hóc búa.

Bài 3: Nhiễu bị triệt tiêu bằng cách lấy trung bình ý kiến ​​của mọi người thông qua trí tuệ của đám đông.

Bạn có thể đã hoặc chưa từng nghe đến trí tuệ của đám đông, nhưng dù thế nào đi nữa, hãy để tôi giải thích chi tiết về khái niệm đáng chú ý này. Nói một cách ngắn gọn, khái niệm này nêu rằng mặc dù ý kiến ​​của từng cá nhân về một vấn đề nhất định khác nhau và đôi khi hoàn toàn trái ngược nhau, nhưng khi bạn lấy trung bình, kết quả rất có thể là câu trả lời đúng hoặc không quá xa so với câu trả lời đó.

Vậy tại sao lại như vậy? Nói một cách đơn giản, tiếng ồn triệt tiêu tiếng ồn. Trong nhiều nghiên cứu, việc lấy trung bình câu trả lời của những người được hỏi về số hạt đậu trong lọ, khoảng cách giữa hai thành phố hoặc bất kỳ câu hỏi nào khác, đã chứng minh được rằng kết quả thu được cực kỳ gần với sự thật. Tuy nhiên, để khái niệm này có hiệu quả, chúng ta phải tuân thủ một số quy tắc. Đầu tiên, các đối tượng phải độc lập với nhau. Ý kiến ​​của họ không được bị ảnh hưởng. Và câu hỏi phải giống nhau và được xây dựng như nhau cho mỗi người tham gia.

Sau đó, đám đông phải được đa dạng hóa theo cách mà họ không chia sẻ cùng một thành kiến. Nếu họ làm vậy, họ sẽ hướng đến cùng một câu trả lời, và do đó thay đổi hiệu ứng của khái niệm này thông qua việc thiếu sự đa dạng. Mặc dù trí tuệ của đám đông không đảm bảo giải pháp cho tiếng ồn trong tâm trí chúng ta và con đường chắc chắn đến sự thật, nhưng nó giúp chúng ta tiến gần hơn một bước đến việc tìm ra câu trả lời cho những câu hỏi nóng bỏng và giải pháp cho những vấn đề mà chúng ta thấy khó giải quyết.

Độ nhiễu dạy chúng ta cách phát hiện lỗi trong suy nghĩ và loại bỏ sự thay đổi không mong muốn trong phán đoán của mình. Học cách giải quyết vấn đề từng bước, sau đó tìm ra giải pháp đúng đắn. Đây là một cuốn sách đáng giá từ một người đoạt giải Nobel!