Tóm tắt Blink Trong Chớp Mắt - Malcolm Gladwell

   Trong chớp mắt giải thích điều gì xảy ra khi bạn lắng nghe trực giác của mình, tại sao những phán đoán  này thường hiệu quả hơn nhiều so với việc cân nhắc có ý thức và làm sao để tránh những phán đoán trực giác dẫn bạn đến những giả định sai lầm.

 Malcolm Gladwell liên tục thay đổi cách chúng ta suy nghĩ trong một số lĩnh vực có vẻ chỉ liên quan rất ít đến nhau. Từ trực giác của con người đến các xu hướng kinh tế vĩ mô, sự tò mò của ông dường như không có ranh giới.

Trong chớp mắt có thể giúp bạn hiểu trực giác hoạt động như thế nào và khi nào thì tốt nhất để tin tưởng vào nó hoặc tiếp tục phân tích.

Dưới đây là 3 bài học về sức mạnh đáng kinh ngạc của trực giác con người:

1.    Tiềm thức của bạn là bộ lọc thông tin nhanh nhất thế giới.

2.    Căng thẳng có thể khiến bạn đưa ra những quyết định sai lầm:.

3.    Đặt bộ lọc ở những tình huống mà bạn không thể tin vào trực giác của mình.

Bạn đã sẵn sàng để rèn luyện hệ thống phán đoán nhanh của mình chưa? Chúng ta bắt đầu thôi!

Bài học 1: Tiềm thức của bạn là bộ lọc thông tin nhanh nhất thế giới.

Có một quy tắc nói rằng bạn chỉ nên đưa ra quyết định khi bạn có ít nhất 40% thông tin có liên quan, nhưng đừng đợi cho đến khi bạn có hơn 70% thông tin.

Quy tắc này được gọi là quy tắc 40-70  , mô tả mối quan hệ lý tưởng giữa thời gian và thông tin, đảm bảo bạn hành động nhanh chóng nhưng không thiếu thông tin, mà không phải chờ đợi cho đến khi quyết định cuối cùng trở nên vô nghĩa.

Điều buồn cười là trong hầu hết các tình huống, chỉ cần tập trung vào một số ít sự thật nhưng cực kỳ quan trọng, trong khi bỏ qua tất cả những sự thật còn lại là đủ.

Ví dụ, khi quyết định chuyển đến căn hộ A hay căn hộ B, thông thường bạn chỉ cần biết vị trí, giá cả và có một vài bức ảnh. Khi bạn phân tích quá mức mọi chi tiết, chẳng hạn như vị trí đặt phích cắm thuận tiện hơn, bạn sẽ không thể đưa ra quyết định đúng đắn, vì những mảnh thông tin nhỏ bắt đầu che giấu những thông tin quan trọng hơn nhiều.

Rất may cho bạn, tiềm thức của bạn là hệ thống lọc thông tin tốt nhất và nhanh nhất trên thế giới.

Khi lần đầu tiếp xúc với thông tin mới, nó sẽ sàng lọc tất cả thông tin, ngay lập tức loại bỏ những yếu tố ít quan trọng, đánh giá một vài yếu tố quan trọng chỉ trong tích tắc và đưa ra giải pháp cho bạn.

Tuy nhiên, đôi khi ngay cả tiềm thức của bạn cũng sai.

Bài học 2: Căng thẳng có thể khiến bạn đưa ra những quyết định sai lầm:.

Ví dụ, trong môi trường căng thẳng cao độ, khả năng đọc biểu cảm khuôn mặt của người khác sẽ giảm nhanh chóng.

Khi sếp của bạn hoàn toàn mất kiểm soát, trở nên hung dữ, mặt đỏ bừng và hét vào mặt bạn bằng tất cả sức lực, bạn có thể mất kiểm soát và tác động vào ông ấy. Vì bạn sợ bị tấn công, đó là do những trạng thái cảm xúc của ông ta kích hoạt bản năng phòng vệ của bạn.

Tương tự như vậy, một cảnh sát đôi khi sẽ bắn một người đàn ông không có vũ khí, chỉ vì anh ta cầm một chiếc ví da màu đen. Không có khả năng đọc các tín hiệu phi ngôn ngữ này rất phổ biến ở những người tự kỷ. Họ không thể phán đoán theo bản năng ý định và trạng thái cảm xúc của một người dựa trên cử chỉ, biểu cảm khuôn mặt và hành vi. Đó là lý do tại sao họ phải dựa vào thông tin được truyền đạt.

Khi bạn thấy mình trong một tình huống căng thẳng, điều này có thể khiến bạn tạm thời bị tự kỷ và bạn phát triển một tầm nhìn hạn hẹp, chỉ tập trung vào thông tin đe dọa, cấp bách nhất . Điều này sẽ khiến trực giác của bạn đưa ra quyết định sai lầm, vì vậy nên ngăn chặn điều này bất cứ khi nào có thể.

Nếu đang cảm thấy quá căng thẳng, hãy cố gắng thư giãn. Đi dạo, hít thở sâu hoặc tạm dừng cuộc trò chuyện để tránh bị áp lực.

 

Bài học 3: Sử dụng bộ lọc để lọc thông tin không liên quan trong những tình huống mà trực giác của bạn có xu hướng sai lầm.

Ngoài những tình huống căng thẳng, đôi khi những mối liên tưởng được hình thành quá sâu trong não chúng ta đến nỗi khó có thể tắt chúng đi. Mặc dù chúng ta có thể biết đó là sai.

Ví dụ, bạn có thể mong đợi mọi người châu Á đều giỏi toán , các CEO của Fortune 500 là những người đàn ông cao, da trắng và ca sĩ giỏi đều đẹp. Điều cuối cùng đến từ ngành công nghiệp âm nhạc. Họ thúc đẩy hình ảnh trực quan của ca sĩ một cách giả tạo trong các buổi biểu diễn, trên bìa album và trong các video ca nhạc. Cho đến khi chúng ta bắt đầu tin rằng tất cả các ca sĩ đều đẹp.

Nhưng nếu bạn là người đại diện cho một hãng thu âm, thì đó là vấn đề. Bạn phải tìm ra những ca sĩ giỏi nhất, chứ không phải người mẫu. Trong trường hợp này, tốt nhất là bạn nên tự tạo màn hình và bộ lọc của riêng mình. Đó là cách bạn giữ thông tin không liên quan (ở đây: ngoại hình) không bao giờ đến được não bạn ngay từ đầu.

Ví dụ, chương trình tuyển chọn “The Voice”  có các giám khảo ngồi trên ghế, quay lưng về phía sân khấu, vì vậy thông tin duy nhất họ nhận được từ ca sĩ là giọng hát của họ như thế nào. Nếu họ thích những gì họ nghe, họ có thể nhấn nút và quay lại, tự động xác nhận rằng họ muốn có ca sĩ trong đội của mình.

Vì vậy, nếu các đại lý âm nhạc chỉ tìm kiếm tài năng dựa trên các mẫu âm thanh, họ có thể đưa ra quyết định tốt hơn nhiều. Hãy suy nghĩ về cuộc sống của chính bạn. Bạn chắc chắn sẽ gặp phải một hoặc hai lĩnh vực mà quyết định của bạn bị thiên vị nặng nề vì những định kiến cũ mà bạn có. Hãy thử nghĩ đến một vài bộ lọc mà bạn có thể sử dụng để đảm bảo rằng bạn chỉ nhận được 40% thông tin có liên quan đó.s

Trong chớp mắt là một cuốn sách hấp dẫn khác của Malcolm Gladwell. Với nhiều ví dụ, sách đưa ra lý lẽ hợp lý về lý do tại sao chúng ta  nên lắng nghe trực giác của mình thường xuyên hơn.