Tóm tắt Siêu Đội Ngũ: Bí quyết xây dựng tổ chức linh hoạt và dẫn dắt nhóm hiệu quả - các tác giả Stanley McChrystal, Chris Fussell (Contributor), Tantum Collins (Contributor), David Silverman (Contributor)

 

         Siêu Đội Ngũ tiết lộ sức mạnh đáng kinh ngạc của các nhóm nhỏ trong việc quản lý những vấn đề khó khăn và phức tạp phát sinh trong mọi công ty và cách ngay cả các tổ chức lớn cũng có thể tận dụng chúng bằng cách xây dựng một hệ thống gồm nhiều nhóm làm việc cùng nhau.

Trong thế giới công nghệ ngày nay, mọi thứ có thể thay đổi chỉ trong chớp mắt. Có thể máy tính của bạn bị nhiễm virus và sập. Thị trường chứng khoán có thể lao dốc. Hoặc có thể đối thủ cạnh tranh bất ngờ đưa ra một phát minh vượt trội hơn sản phẩm của bạn.

Điểm mấu chốt là bạn không bao giờ biết điều gì sẽ xảy ra tiếp theo. Vậy làm thế nào bạn có thể chuẩn bị cho doanh nghiệp của mình trước những sự kiện như vậy? Bằng cách đảm bảo bạn có những đội ngũ phù hợp.

Trong cuốn sách " Siêu Đội Ngũ:  Bí quyết xây dựng tổ chức linh hoạt và dẫn dắt nhóm hiệu quả ", các tác giả Stanley A. McChrystal, Chris Fussell, David Silverman và Tatum Collins đã cùng nhau trả lời một câu hỏi: làm thế nào một tổ chức lớn có thể sở hữu sự gắn kết và khả năng thích ứng của một đội ngũ nhỏ?

Lời khuyên của họ là các tổ chức nên tự thiết lập để hoạt động như một đội ngũ của các đội ngũ. Bằng cách đó, các công ty có thể chuyển đổi hiệu quả thành một tổ chức gắn kết và thích ứng với một tầm nhìn duy nhất.

Đây là cuốn sách được tóm tắt chỉ trong 3 bài học:

1.Nếu bạn muốn giải quyết các vấn đề trong thế giới phức tạp của chúng ta, bạn phải làm việc theo nhóm.

2.Chìa khóa để một tổ chức lớn hơn có thể làm việc cùng nhau là thành lập một đội ngũ lớn hơn bao gồm các nhóm nhỏ hơn.

3.Một đội ngũ hiệu quả sẽ kiểm soát việc ra quyết định, trong khi người lãnh đạo tập trung nhiều hơn vào văn hóa hơn là các hoạt động hàng ngày.

Bạn đã sẵn sàng chứng kiến ​​sức mạnh của việc làm việc nhóm chưa? Bắt đầu thôi!

Bài học 1: Làm việc nhóm là giải pháp bạn cần để giải quyết vấn đề trong thế giới phức tạp của chúng ta.

Bạn có nhớ hồi đi học, giáo viên thường chia lớp thành các nhóm để thực hiện một số nhiệm vụ nhất định không? Điều này là do nhóm có khả năng giải quyết vấn đề mà một cá nhân không thể làm được. Khái niệm này cũng áp dụng cho các công ty.

Việc xem xét vấn đề theo nhóm thay vì theo cá nhân sẽ giúp tổ chức chuẩn bị tốt hơn để giải quyết những thách thức phức tạp. Nhiều tổ chức quan tâm nhiều hơn đến hiệu quả và tự tổ chức theo cách mà mọi người đều tuân theo mệnh lệnh của một người. Vấn đề của việc này là một cá nhân không thể nắm bắt được sự phức tạp đi kèm với các vấn đề hiện đại.

Ví dụ điển hình là vụ tai nạn máy bay tại Sân bay Quốc tế Portland năm 1978 khiến 10 người thiệt mạng. Khi xảy ra sự cố nhỏ, cơ trưởng đã kéo dài thời gian chuẩn bị an toàn cho đến khi hết nhiên liệu, mặc dù các thành viên phi hành đoàn đã cảnh báo ông về mức nhiên liệu. Rõ ràng là họ nên làm việc theo nhóm.

Điều gì làm nên một đội ngũ giỏi xử lý sự phức tạp? Đó là sự tin tưởng lẫn nhau và mục đích. Khác với sếp và cấp dưới, các thành viên trong nhóm chia sẻ một mục tiêu chung, và việc chia sẻ kinh nghiệm tạo nên niềm tin. Niềm tin này cho phép họ phản ứng nhanh chóng khi cần thiết. Tất cả đều hiểu rõ kết quả mong muốn là gì và mỗi người cần làm gì để đạt được kết quả đó.

Sau vụ tai nạn máy bay ở Portland, United Airlines nhận ra công nghệ máy bay quá phức tạp để một người có thể tự mình xử lý. Vì vậy, họ đã giới thiệu chương trình Quản lý Nguồn lực Phi hành đoàn, bao gồm các nhóm để xử lý những tình huống như vậy. Vụ hạ cánh khẩn cấp trên sông Hudson năm 2009, nơi tất cả mọi người đều sống sót, chỉ là một ví dụ về lợi ích của sự thay đổi này.

Bài học 2: Nếu bạn có một công ty lớn hơn và muốn có sức mạnh của tinh thần đồng đội, hãy xây dựng một đội ngũ gồm nhiều nhóm.

Bạn có thể tự hỏi làm thế nào bạn có thể điều hành một tổ chức bằng các nhóm khi bạn có một công ty hàng nghìn người. Thật đơn giản: xây dựng một đội ngũ gồm nhiều nhóm.

Quá nhiều người trong một nhóm sẽ khiến nó kém hiệu quả. Vì vậy, đối với các công ty có hơn 150 người, hãy chia nhỏ thành nhiều nhóm. Khi bạn xây dựng các nhóm nhỏ hơn, hãy đảm bảo rằng chúng làm việc cùng nhau với các nhóm khác như một nhóm lớn hơn.

Các nhóm rất giỏi trong việc tạo ra sự gắn kết. Nhưng chúng cũng đi kèm với vấn đề cần loại trừ những người bên ngoài nhóm. Nếu bạn có nhiều nhóm, hãy đảm bảo tất cả họ đều chia sẻ cùng một quy trình và mục đích chung, nếu không, sẽ có những việc chỉ được thực hiện một phần và bỏ sót những việc quan trọng.

Một mẹo khác để có một nhóm gồm nhiều nhóm là đảm bảo thông tin luôn được chia sẻ. Nếu một nhóm không chia sẻ hiểu biết về bối cảnh công việc của mình, họ sẽ đưa ra những lựa chọn có lợi cho nhóm, nhưng không nhất thiết là tốt cho toàn bộ tổ chức.

Là một chỉ huy ở Iraq, tác giả đã nhấn mạnh việc chia sẻ thông tin để tất cả các thành viên Lực lượng Đặc nhiệm của ông có thể tiếp cận thông tin liên quan về các hoạt động đang diễn ra. Ông cũng phát sóng các buổi họp giao ban hàng tuần về Hoạt động và Tình báo để đảm bảo mọi người có thể theo dõi cách tất cả các hoạt động phối hợp với nhau hướng tới một mục tiêu chung.

Một lời khuyên khác để hỗ trợ mối quan hệ giữa các nhóm là đảm bảo họ có cơ hội chia sẻ kinh nghiệm. Hãy cung cấp cho họ những kinh nghiệm để cùng nhau làm việc, đảm bảo họ có thể làm việc vượt ra ngoài phạm vi nhóm của mình.

Bài học 3: Trao quyền cho nhóm của bạn tự đưa ra quyết định và để các nhà quản lý lo liệu về văn hóa thay vì các hoạt động hàng ngày.

Thông thường, các quyết định trong tổ chức chỉ do một người đưa ra. Nhưng vấn đề là, trong thế giới ngày nay, nơi mọi thứ thay đổi với tốc độ chóng mặt, điều cần thiết là các nhóm phải có khả năng tự đưa ra quyết định.

Cũng giống như thế giới luôn được kết nối thông qua công nghệ, một nhóm cũng có thể chia sẻ sự kết nối này. Nhưng sự liền mạch này sẽ không thể đạt được nếu các nhóm không được phép có ít nhất một số quyền tự chủ.

Đây là một khái niệm và cuốn sách thú vị! Tôi nghĩ Siêu đội ngũ sẽ phù hợp nhất với các nhà quản lý của các công ty lớn vì đó là điều cuốn sách tập trung nhiều nhất. Nhưng ý tưởng mà cuốn sách dạy về việc sử dụng sức mạnh của đội nhóm để giải quyết các vấn đề phức tạp trong cuộc sống hàng ngày là điều mà bất kỳ ai cũng có thể áp dụng và thấy được kết quả tuyệt vời!

Khi tác giả tạo ra chương trình ý thức chung của mình, ông nhận ra rằng việc phê duyệt mọi thứ chỉ mới bắt đầu là vấn đề về giao thức. Họ đã có những gì cần thiết để đưa ra quyết định đúng đắn và sáng suốt, họ chỉ cần một chữ ký.

Ông nhận ra rằng tất cả những gì giao thức này đang làm chỉ làm chậm mọi thứ. Vì vậy, ông đã bắt đầu cái mà ông gọi là thực thi được trao quyền, nơi các nhóm được phép xử lý các tình huống cần hành động nhanh chóng.

Trước khi áp dụng thực thi được trao quyền, hãy đảm bảo nhóm có đủ thông tin để đưa ra quyết định, nếu không, mọi việc có thể trở nên thảm họa. Điều này có nghĩa là đảm bảo luồng thông tin và ý thức chung được lưu thông tự do.