Tóm tắt Đối Phó Với Những Kẻ Ngốc Nơi Công Sở - Thomas Erikson

Đối Phó Với Những Kẻ Ngốc Nơi Công Sở đưa ra lời khuyên tuyệt vời về cách truyền đạt quan điểm của bạn hiệu quả hơn, giao tiếp tốt hơn và thăng tiến trong cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp bằng cách tìm hiểu bốn loại tính cách mà mọi người thường có và cách giải quyết từng loại tính cách cụ thể để bắt đầu một cuộc đối thoại có lợi, thay vì tham gia vào một cuộc xung đột.

Giao tiếp có thể là một thử thách thực sự khi bạn tiếp xúc với nhiều kiểu người khác nhau. Nhưng cuộc sống không phải lúc nào cũng mang đến cho chúng ta những người mà chúng ta muốn trò chuyện cùng! Điều đó không phải lỗi của ai cả, nhưng tất cả chúng ta vẫn phải học cách làm việc cùng nhau và hòa hợp.

Cuốn sách " Đối Phó Với Những Kẻ Ngốc Nơi Công Sở " của Thomas Erikson khám phá ý tưởng về bốn kiểu tính cách và các kỹ thuật giao tiếp khác nhau cho mỗi kiểu tính cách. Vậy nên, có lẽ ngay từ đầu bạn đã không phải là người như vậy. Bạn chỉ đơn giản là không biết cách giao tiếp với người không cùng kiểu tính cách với mình! Đôi khi, chúng ta không thể hòa hợp với một người và điều đó càng khiến việc giao tiếp hiệu quả với họ trở nên khó khăn hơn, chứ đừng nói đến việc thiết lập một mối quan hệ chuyên nghiệp. Tuy nhiên, điều đó có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sự nghiệp và cuộc sống cá nhân của bạn. May mắn thay, cuốn sách này chỉ ra một lối thoát cho tình huống này.

Chúng ta sẽ khám phá điều đó bằng cách xem xét ba bài học yêu thích nhất của tôi:

1.Các kiểu tính cách là Đỏ, Vàng, Xanh lá cây và Xanh dương, và tất cả chúng đều khá khác biệt với nhau.

2.Kiểu tính cách Đỏ và Vàng thường bị coi là những kẻ gây rối, trong khi Xanh lá cây và Xanh dương thường bị hiểu lầm.

3.Nếu bạn gặp khó khăn trong việc đưa ra phản hồi cho một số người nhất định, điều đó có liên quan đến loại tính cách của họ.

Hãy cùng xem những loại tính cách này hoạt động và tương tác như thế nào!

Bài học 1: Giữa tính nóng nảy, lạc quan, điềm tĩnh và u sầu, con người thường có một kiểu tính cách chủ đạo.

Khái niệm về kiểu tính cách chủ đạo này lần đầu tiên được Hippocrates đưa ra vào thế kỷ thứ năm trước Công nguyên. Ông cho rằng mỗi người đều có thể thuộc một trong bốn loại tính cách: đỏ (nóng nảy), vàng (lạc quan), xanh lá (lạnh lùng) hoặc xanh dương (u sầu). Tất nhiên, ai cũng có những đặc điểm chung từ tất cả các loại tính cách này, nhưng tất cả chúng ta đều có một kiểu tính cách chủ đạo.

Tính thống trị, tham vọng, động lực, sáng kiến ​​và tính cạnh tranh là những đặc điểm đặc trưng của kiểu tính cách Đỏ, hay còn gọi là tính nóng nảy. Họ thường nóng nảy và khó kiềm chế. Họ thích thay đổi mọi thứ và khẳng định mình là người lãnh đạo. Kiểu tính cách này cũng là người đầu tiên đứng lên trong những tình huống nguy cấp, vì họ không ngại nói lên suy nghĩ của mình.

Kiểu tính cách Vàng thì khác. Người lạc quan tự tin, vui vẻ và lôi cuốn. Họ luôn lạc quan trong mọi tình huống và rất vui vẻ khi ở bên. Họ dễ kết bạn và là những người hòa đồng. Nhóm tính cách Xanh Lá Cây, hay còn gọi là nhóm tính cách điềm tĩnh, điềm đạm, điềm đạm và không xung đột. Họ là những người lắng nghe tuyệt vời, vì họ không thích nói quá nhiều mà để người khác nói. Họ là những người đồng đội tuyệt vời vì họ nhìn nhận mọi việc một cách sâu sắc và dễ dàng hợp tác.

Nhóm tính cách Xanh Dương, hay còn gọi là nhóm tính cách u sầu, thường là tính cách của một người bi quan. Họ chỉ nói khi đã suy nghĩ kỹ lưỡng và phân tích mọi chi tiết. Họ cũng là những người cầu toàn, điều này có thể làm chậm công việc của họ, và họ im lặng trong hành động và lời nói. Những người nổi tiếng có tính cách u sầu bao gồm Bill Gates và Albert Einstein.

Tuy nhiên, việc sở hữu một nhóm tính cách nổi trội không có nghĩa là bạn không có những đặc điểm chung với những người khác. Tuy nhiên, mọi người thường có xu hướng pha trộn các đặc điểm của nhóm Đỏ và Vàng, chẳng hạn như hướng ngoại và tham vọng, hoặc nhóm Xanh Lá Cây và Xanh Dương, ngụ ý sự điềm tĩnh và kỹ năng phân tích.

Bài học 2: Mọi người thường bị hiểu sai, đó là lý do tại sao việc tìm hiểu các loại tính cách có thể giúp bạn giao tiếp tốt hơn.

Dưới đây là những điều cần lưu ý khi nói chuyện với những người thuộc một số nhóm tính cách nhất định. Ví dụ, hầu hết mọi người có xu hướng coi người nóng tính là người thẳng thắn, thô lỗ, hoặc thậm chí hung hăng - nhưng người thuộc nhóm Màu Đỏ không phải là người xấu hay xấu tính! Họ chỉ thích chủ động.

Người thuộc nhóm Màu Vàng có sức hút, quyến rũ và giao tiếp tuyệt vời, đặc biệt là ở nơi công cộng. Mọi người thường cho rằng họ khó chịu, nói quá nhiều và ghen tị với sức hút của họ ở nơi công cộng. Người thuộc nhóm Màu Vàng là những người hướng ngoại và dễ bị tổn thương bởi ý kiến ​​của người khác, nhưng vì họ lạc quan và dễ bị phân tâm, nên họ dễ dàng vượt qua.

Người thuộc nhóm Màu Xanh Lá Cây trầm tính và tránh xung đột bằng mọi giá. Tuy nhiên, mọi người thường nghĩ rằng họ có điều gì đó cần che giấu vì họ quá trầm tính. Màu Xanh Lá Cây là loại tính cách phổ biến nhất trên thế giới, khiến họ nổi tiếng là thân thiện và dễ gần. Người thuộc nhóm Màu Xanh Lá Cây trung thành và là những người đồng đội tuyệt vời, đến mức họ đặt các mối quan hệ lên trên công việc thực tế. Nhưng họ lại ngại rủi ro và không bao giờ dễ dàng chấp nhận thay đổi, ngay cả khi điều đó có lợi cho họ.

Người nhóm Xanh Dương là một người phức tạp, bởi bản tính khó nắm bắt, tâm trí luôn lang thang và tĩnh lặng của họ có thể khiến họ có vẻ đáng ngờ. Mọi người thường tránh họ vì họ cầu toàn và hay phân tích quá mức. Họ dành thời gian cho công việc và tạo ra những kiệt tác, trong khi lại dành rất ít thời gian cho các mối quan hệ. Họ có vẻ xa cách và lạnh lùng, nhưng thực ra họ yêu công việc và không giỏi thể hiện suy nghĩ. Người nhóm Xanh Dương có đời sống nội tâm phong phú và làm việc rất tốt, mặc dù đôi khi họ mất quá nhiều thời gian để hoàn thành.

Bài học 3: Phản hồi phải được điều chỉnh cho phù hợp với từng cá nhân để đảm bảo bạn truyền đạt đúng quan điểm của mình.

Khi chúng ta không biết cách truyền đạt phản hồi theo đúng tính cách của một người, rất có thể sẽ nảy sinh một mớ hỗn độn.

Ví dụ, nếu bạn cố gắng đưa ra lời phê bình mang tính xây dựng cho một người nóng tính, hãy chuẩn bị những lập luận mạnh mẽ và bỏ qua phần giới thiệu! Họ không thích tán gẫu và thích bạn đi thẳng vào vấn đề.

Người lạc quan thì hơi khác một chút. Nếu bạn đang ở vị trí đưa ra phản hồi cho một người thuộc nhóm tính cách Vàng, tốt hơn hết bạn nên chuẩn bị sẵn một danh sách, vì họ có thể sẽ bị phân tâm trong quá trình này và quên ngay lập tức.

Người thuộc nhóm tính cách Xanh Lá Cây tránh xung đột và thường nhạy cảm với những lời chỉ trích. Họ sẽ đồng ý với bạn và cảm thấy tự thương hại cho đến khi bạn lùi bước. Đừng mắc bẫy! Hãy truyền đạt thông tin trong các cuộc họp riêng, đưa cho họ một danh sách nhỏ những điểm cần cải thiện và chấp nhận rằng họ sẽ cần thời gian để thích nghi.

Người có kiểu u sầu sẵn sàng tiếp thu phản hồi, miễn là bạn trình bày rất chi tiết, chỉ cho họ từng bước cách cải thiện và chỗ nào họ làm sai, và bạn sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi mà họ có thể có.

" Đối Phó Với Những Kẻ Ngốc Nơi Công Sở " sẽ chỉ cho bạn cách cải thiện giao tiếp với bốn kiểu tính cách chủ đạo bằng cách điều chỉnh thông tin cho phù hợp với từng cá nhân. Cuốn sách chứa đựng những hiểu biết quý giá về cách trò chuyện hiệu quả với bất kỳ ai bằng cách xác định kiểu tính cách của họ và xây dựng cuộc đối thoại phù hợp. Một cuốn sách  nên đọc!