Tóm tắt Kế Hoạch Marketing Trên Một Trang Giấy – tác giả Allan Dib

 

Kế hoạch Marketing trên một trang giấy cung cấp hướng dẫn thực hành để tạo ra chiến lược tiếp thị đơn giản trên một trang, giúp bạn tìm kiếm, tạo khách hàng tiềm năng, giữ chân họ và chốt doanh số, tất cả ngay từ đầu.

Tiếp thị không chỉ là việc tạo một trang Facebook hay gửi email hàng loạt - mà là việc hiểu rõ đối tượng mục tiêu và điều chỉnh thông điệp của bạn cho phù hợp với họ. Đó là việc hiểu họ là ai, họ muốn gì và họ nghĩ gì. Đó là việc biết điều gì khiến họ chú ý để khi họ nhìn thấy quảng cáo hoặc đọc nội dung của bạn, họ sẽ nói "có!" (và sau đó mua hàng).

Tiếp thị thoạt đầu có vẻ đáng sợ vì có rất nhiều quy trình khác nhau liên quan. Tuy nhiên, cuốn sách " Kế Hoạch Marketing Trên Một Trang Giấy" của Allan Dib đã tổng hợp mọi thứ thành các bước hành động mà bạn có thể thực hiện ngay lập tức để phát triển doanh nghiệp của mình.

Dưới đây là ba bài học chính từ cuốn sách:

1.Giai đoạn trước của chiến dịch tiếp thị là giai đoạn thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng và truyền tải thông điệp đến họ.

2.Giai đoạn trong là giai đoạn bạn nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và dẫn dắt họ mua hàng.

3.Giai đoạn sau bao gồm việc thực hiện các bước bổ sung để đảm bảo khách hàng của bạn cảm thấy hài lòng ngay cả sau khi mua hàng.

Hãy cùng khám phá từng giai đoạn và học cách tìm kiếm và chuyển đổi khách hàng tiềm năng!

Bài học 1: Giai đoạn đầu tiên của một kế hoạch tiếp thị thành công bao gồm việc gặp gỡ khách hàng tiềm năng.

Một kế hoạch tiếp thị tốt bao gồm ba giai đoạn: giai đoạn trước, giai đoạn trong và giai đoạn sau. Giai đoạn đầu tiên bao gồm việc đặt mục tiêu và khám phá thị trường ngách của bạn. Trong giai đoạn này, điều quan trọng là bạn phải thật cụ thể.

Hãy bắt đầu bằng việc xác định khách hàng lý tưởng của bạn là ai. Khách hàng lý tưởng là người sẽ nhìn thấy thông điệp của bạn và đồng cảm ngay lập tức như thể bạn đang nói chuyện với họ. Để tìm ra nhóm người đó, hãy tạo ra một chân dung khách hàng, một hình đại diện hành động và suy nghĩ giống như khách hàng lý tưởng của bạn.

Đây là một cách tuyệt vời để vẽ chân dung khách hàng của người bạn muốn tiếp cận. Hãy tìm hiểu cách bạn sẽ quảng cáo đến chân dung khách hàng của mình và chỉ sau đó mới xây dựng chiến lược tiếp thị. Sau đó, chuyển sang thông điệp của bạn.

Thông điệp của bạn cần phải có mục tiêu. Cho dù bạn muốn nâng cao nhận thức hay chuyển đổi khách hàng tiềm năng, hãy nêu rõ điều đó. Hãy tìm kiếm sự quan tâm trước khi bạn bắt đầu bán hàng một cách tích cực. Hãy chú ý đến hiệu suất của bạn. Nếu có điều gì đó không mang lại giá trị cho quảng cáo của bạn, hãy xóa nó ngay lập tức, ngay cả khi đó là logo.

Tập ​​trung quảng cáo của bạn xung quanh USP (Ưu điểm Bán hàng Độc nhất) của bạn. Đó là nơi bạn cho khách hàng tiềm năng thấy lý do tại sao họ nên mua hàng từ bạn thay vì công ty bên cạnh. Hãy thu hút sự quan tâm của họ bằng cách trả lời cụ thể cách thức và lý do tại sao họ nên mua hàng từ bạn.

Bài học 2: Giai đoạn thứ hai của kế hoạch tiếp thị là nơi bạn tương tác với khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thành người mua.

Đây là lúc chúng ta nói về tiếp thị nội dung - quá trình tạo ra nội dung hấp dẫn, truyền cảm hứng cho người tiêu dùng hành động (như mua hàng từ chúng tôi). Hãy tạo ra những quảng cáo bán hàng, bất kể điều đó có ý nghĩa gì đối với thị trường ngách của bạn. Tuy nhiên, để biến khách hàng tiềm năng thành người mua, bạn không chỉ cần thu hút sự chú ý của họ thông qua quảng cáo mà còn phải mở đường cho họ.

Nếu khách hàng tiềm năng thực sự muốn mua hàng từ bạn nhưng các liên kết của bạn lại không hoạt động, thì điều đó cũng tệ như việc bạn vứt bỏ tất cả số tiền đã chi tiêu. Do đó, nhiệm vụ của bạn là tối ưu hóa kênh bán hàng và giúp mọi người dễ dàng mua hàng. Bây giờ, quay lại với khách hàng tiềm năng.

Quảng cáo của bạn không chỉ nhằm mục đích bán hàng mà còn giúp bạn thu hút khách hàng tiềm năng và thông tin của họ. Do đó, hãy đảm bảo xây dựng một CRM (quản lý quan hệ khách hàng) chứa email của họ khi họ đăng ký sau khi tương tác với quảng cáo của bạn. Ngay sau khi nhận được email của họ, bạn phải theo dõi và giới thiệu bản thân.

Sau đó, hãy tiếp tục liên lạc với họ để cung cấp giá trị miễn phí, quảng bá sản phẩm của bạn một chút và giữ họ ở gần bạn. Hãy lập lịch để giúp bạn xác định thời điểm cung cấp thông tin miễn phí, thời điểm quảng bá, thời điểm tổ chức hội thảo trực tuyến hoặc bất kỳ hoạt động tiếp thị nào khác mà bạn sẽ thực hiện trong hoặc trước khi họ mua hàng của bạn.

Bài học 3: Giai đoạn sau là lúc bạn biến khách hàng thành những người mua trung thành và thậm chí là những người ủng hộ thương hiệu của bạn.

Nếu muốn đảm bảo khách hàng hài lòng với trải nghiệm của họ, bạn cần xem xét một vài yếu tố chính:

1.Bản thân sản phẩm/dịch vụ

2.Cách thức cung cấp

3.Cách khách hàng đón nhận

Cả ba yếu tố này đều có thể ảnh hưởng đến việc khách hàng có tiếp tục mua hàng của bạn trong tương lai hay không. Nếu họ hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ, họ sẽ có nhiều khả năng quay lại mua hàng của bạn.

Nếu quy trình giao hàng suôn sẻ, họ sẽ có nhiều khả năng tin tưởng quy trình đó hơn. Và nếu họ cảm thấy được tôn trọng với tư cách cá nhân thông qua những tương tác với công ty bạn, họ sẽ có nhiều khả năng giới thiệu bạn với người khác và trở thành người ủng hộ thương hiệu của bạn.

Điều quan trọng là tiếp tục cung cấp giá trị và xây dựng niềm tin với khách hàng bằng cách cung cấp cho họ các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung liên quan đến những sản phẩm hoặc dịch vụ họ đã mua. Bạn cũng có thể tận dụng cơ hội này để yêu cầu họ phản hồi về mức độ đáp ứng nhu cầu của họ của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn—và sau đó hành động dựa trên phản hồi đó!

Bạn cũng có thể khuyến khích họ chia sẻ kinh nghiệm với người khác bằng cách giảm giá hoặc miễn phí vận chuyển cho người giới thiệu. Điều này có thể giúp bạn xây dựng một cộng đồng những người yêu thích sản phẩm của bạn, giúp bạn dễ dàng tiếp thị hơn trong tương lai.

Trong một thế giới mà ai cũng đang loay hoay tìm cách đưa công ty của mình đi lên, Kế hoạch Tiếp thị 1 Trang chính là cẩm nang hoàn hảo cho bất kỳ ai muốn xây dựng một doanh nghiệp bền vững.

Tác giả vạch ra những bước cụ thể bạn cần thực hiện để định vị tổ chức, xây dựng một kế hoạch tiếp thị hiệu quả và tiếp tục phát triển. Nếu bạn là người sáng lập một công ty khởi nghiệp hoặc chủ doanh nghiệp nhỏ, cuốn sách này chính là dành cho bạn.