Tóm tắt Người bán hàng vĩ đại nhất thế giới – tác giả Og Mandino

 

"Người bán hàng giỏi nhất thế giới" là một tác phẩm kinh điển trong kinh doanh, giúp bạn trở nên giỏi hơn trong bán hàng bằng cách trở thành một người tốt hơn về mọi mặt.

Tôi không giỏi bán hàng. Tôi có thể nói một cách nhiệt tình về tất cả những điều tôi tin tưởng, nhưng tôi rất tệ khi phải nỗ lực để chốt đơn hàng. May mắn thay, internet cho phép chúng ta xây dựng sự nghiệp mà không cần phải thuyết trình bán hàng trực tiếp, điều mà một số người trong chúng ta rất sợ. Tuy nhiên, chúng ta vẫn cần kỹ năng đó.

Cuốn sách "Người bán hàng vĩ đại nhất thế giới" được Og Mandino xuất bản lần đầu năm 1968. Thay vì đưa ra những mánh khóe mẹo mực, cuốn sách gợi ý cách đơn giản nhất để trở nên thuyết phục hơn trong mọi khía cạnh của cuộc sống là trở thành một người tốt hơn trong mọi khía cạnh của cuộc sống.

Lấy cảm hứng từ tinh thần Cơ đốc giáo, cuốn sách giúp bạn áp dụng mười thói quen quý giá trong mười "cuộn giấy cổ". Nó gợi cho tôi nhớ đến cuốn "Người giàu nhất Babylon". Dưới đây là 3 bài học yêu thích của tôi:

1.Điều hiệu quả nhất bạn có thể làm để bán hàng là yêu thương người khác. Đừng bao giờ bỏ cuộc, nhưng cũng đừng bao giờ tiến hành mà không chuẩn bị.

2.Dù bạn đang cố gắng đạt được điều gì, hãy cố gắng kiểm soát cảm xúc của mình.

3.Cho dù bạn muốn trở thành một nghệ sĩ, có được công việc mơ ước hay thực sự bán hàng, tất cả chúng ta đều cần phải nắm vững nghệ thuật thuyết phục. Hãy cùng học cách làm điều đó từ Người bán hàng vĩ đại nhất thế giới!

Bài học 1: Những người bán hàng giỏi nhất yêu thương vô điều kiện.

Một trong những tác giả tôi yêu thích nhất về tình yêu, Kris Gage, nói rằng tình yêu là một hành động, không phải là một cảm xúc. Trạng thái cảm xúc khi yêu đến rồi đi, nhưng sự lựa chọn để yêu thương thì sao? Điều đó luôn luôn sẵn có với bạn. Vì vậy, khi Mandino gợi ý rằng bạn nên “yêu thương mọi thứ và mọi người”, ông ấy không nói về sự say mê lãng mạn. Điều đó có nghĩa là tiếp cận mọi người bạn gặp với lòng tốt, sự trân trọng và sự thấu hiểu.

Không khó để thấy điều này giúp bạn trở thành một người bán hàng giỏi hơn vì đó đơn giản là cách để cải thiện tất cả các mối quan hệ của bạn. Những mối quan hệ này và sự tin tưởng mà chúng ta xây dựng trong đó sẽ quyết định mức độ sẵn lòng mua hàng của chúng ta. Hoặc đầu tư vào chúng ta. Hoặc thuê chúng ta. Và vân vân.

Ngay cả những người không thích bạn cũng không thể không ngạc nhiên khi bạn tiếp cận họ bằng tình yêu thương. Ít nhất, hành vi tiêu cực của họ đối với bạn cuối cùng sẽ biến mất. Cách bạn áp dụng ý tưởng này tốt nhất là tùy thuộc vào bạn. Bạn có thể sử dụng những lời khẳng định, lời nhắc nhở hoặc một vật may mắn. Chỉ cần nó nhắc nhở bạn phải tử tế, nó sẽ giúp ích.

Bài học 2: Luôn kiên trì, nhưng hãy nghỉ ngơi bất cứ khi nào cần thiết.

Mandino rất tin tưởng vào việc hành động. Trong một đoạn cuối của cuốn sách, ông lặp lại cụm từ “Tôi sẽ hành động ngay bây giờ” 18 lần. Phần khó khăn nhất trong bán hàng, có lẽ trong cuộc sống nói chung, là bị từ chối. Nhưng bạn không bao giờ biết lần thử nào là lần cuối cùng bạn cần thử để thành công. Đó là lý do tại sao kiên trì luôn là một chiến lược tốt.

Tuy nhiên, có một phần quan trọng để làm cho nó hiệu quả: nghỉ ngơi. Thật dễ dàng để được truyền cảm hứng khi bạn đọc những lời động viên hoặc xem một video tuyệt vời, nhưng quá trình mà Mandino mô tả trong sách không phải là về sức mạnh thô bạo. Thay vì chỉ luôn tấn công, ông ấy đề nghị bạn tạm dừng khi bạn gặp phải trở ngại đầu tiên.

Trong khoảnh khắc đó, bạn sẽ nhận thấy một thôi thúc muốn bỏ cuộc, muốn chạy trốn. Hãy chống lại thôi thúc đó và nhìn nhận trở ngại như một thử thách. Sau khi bạn đã làm được điều đó, bạn có thể thử giải quyết nó. Nếu thất bại, bạn chỉ cần quay lại trạng thái ban đầu, quan sát từ xa, lấy lại năng lượng và thử lại với một tinh thần tích cực mới.

Bài học 3: Kiểm soát cảm xúc trong mọi việc bạn làm.

Hai yếu tố quan trọng dẫn đến thành công trong bất cứ lĩnh vực nào là tự nhận thức và kiểm soát cảm xúc. Nếu bạn hiểu rõ cách thức hoạt động của bản thân và cách quản lý tốt nhất những xung động của mình, sẽ rất khó để ngăn cản bạn. Nhưng nếu bạn liên tục phản ứng dựa trên cảm xúc, bạn sẽ gặp khó khăn.

Ví dụ về bán hàng ở đây là người bán hàng tận nhà đầy thất vọng, người đã bỏ lỡ cuộc hẹn cuối cùng trong ngày vì chưa bán được gì trước đó. Nếu bạn không thể kiềm chế được cơn giận, bạn sẽ trút nó lên người khác và mọi thứ bạn hy vọng đạt được từ họ sẽ tan biến. Đây cũng là cách các mối quan hệ tan vỡ, các thương vụ kinh doanh thất bại và các vận động viên thua trận.

Để kiểm soát cảm xúc, bạn phải học cách nhận biết chúng khi chúng xuất hiện, sau đó sử dụng suy nghĩ và hành động của mình để cân bằng chúng. Khi tức giận, hãy tìm kiếm lòng trắc ẩn; khi buồn, hãy nhớ lại một câu chuyện cười; khi tự ti, hãy lên tiếng; và cứ thế tiếp tục. Nếu bạn nhận thấy một cảm xúc nào đó đang trở nên thái quá, hãy nghĩ đến một phản ứng đối phó thích hợp, rồi thực hiện nó.

Khi bạn làm được điều đó, bạn sẽ không chỉ bán hàng giỏi hơn mà còn sống một cuộc sống hạnh phúc, bình tĩnh và mãn nguyện hơn.

Nếu bạn thấy cuốn sách "Người bán hàng vĩ đại nhất thế giới" quá nặng về mặt tâm linh, hãy nhớ rằng nó được viết cách đây khoảng 50 năm. Khi đó, ảnh hưởng của Cơ đốc giáo ở phương Tây lớn hơn nhiều so với hiện nay. Tuy nhiên, tôi nghĩ rằng mọi tôn giáo đều có những điều để dạy chúng ta. Nếu bạn có thể bỏ qua một số thuật ngữ và khái niệm nhất định, bạn sẽ thấy có rất nhiều điều để học hỏi từ cách tiếp cận khiêm tốn và cao quý này đối với việc bán hàng.