Tóm tắt The Fine Art Of Small Talk - Kỹ Năng Bắt Đầu, Duy Trì Cuộc Trò Chuyện Và Tạo Dựng Mạng Lưới Quan Hệ Xã Hội - tác giả Debra Fine

 

Nói Chi Khi Chẳng Biết Nói Gì? sẽ dạy bạn cách bắt đầu, duy trì và kết thúc cuộc trò chuyện một cách khéo léo với bất kỳ ai, cho dù bạn nghĩ mình nhút nhát đến đâu.

Nếu bạn giống tôi, bạn có thể sợ hãi khi phải đi thang máy với người lạ hoặc đi cắt tóc. Nhưng những tương tác nhỏ này lại có tiềm năng lớn hơn chúng ta tưởng. Chúng có thể là nền tảng cho những mối quan hệ kinh doanh quan trọng, tình bạn lâu dài, và thậm chí cả tình yêu. Hãy nghĩ xem bạn có thể đang bỏ lỡ điều gì!

Bạn có thể vượt qua nỗi sợ hãi và học cách trở nên giỏi giao tiếp. Kỹ Năng Bắt Đầu, Duy Trì Cuộc Trò Chuyện Và Tạo Dựng Mạng Lưới Quan Hệ Xã Hội chính là con đường dẫn bạn đến đó. Và nếu bạn cảm thấy mình là người nhút nhát duy nhất trên thế giới, hãy tìm đến tác giả Debra Fine, người đã từng trải qua điều đó.

Từng nhút nhát và thừa cân, Fine bắt đầu sự nghiệp kỹ sư vì công việc này ít đòi hỏi giao tiếp. Cuối cùng, bà không chịu nổi tình trạng đó nữa và quyết định thay đổi để gặp gỡ những người mới. Sau khi giảm được 29 kg và học cách trở nên giỏi giao tiếp xã giao, Fine bắt đầu làm chủ cuộc sống của mình. Và chính những kỹ năng đó bà muốn truyền đạt cho bạn trong cuốn sách này!

Dưới đây là 3 kỹ năng giao tiếp xã giao tuyệt vời nhất mà tôi đã học được từ cuốn sách này:

1.Bạn là người chủ động bắt đầu cuộc trò chuyện với người khác, và học một vài kỹ năng đơn giản có thể giúp bạn làm điều đó một cách khéo léo.

2.Hãy nghĩ trước những câu hỏi hay để cải thiện cuộc trò chuyện của bạn.

3.Lắng nghe là một phần quan trọng của giao tiếp xã giao, và nó không chỉ đơn thuần là hiểu những gì người khác đang nói với bạn.

Hãy sẵn sàng vượt qua nỗi sợ hãi khi nói chuyện với người khác và cùng bắt đầu nào!

Bài học 1: Hãy làm theo những hướng dẫn cơ bản này để giúp bạn bắt đầu cuộc trò chuyện.

Trước hết, bạn hoàn toàn chủ động trong kỹ năng giao tiếp xã giao của mình và chỉ bạn mới có thể cải thiện chúng. Việc sợ hãi khi nói chuyện với người lạ là điều tự nhiên, bắt đầu một cuộc trò chuyện với người lạ là nỗi sợ hãi xã hội lớn thứ hai ở thế giới phương Tây! Vì vậy, bạn biết rằng điều đó phụ thuộc vào bạn, nhưng có một vài điều bạn có thể làm để chuẩn bị và giúp mọi việc dễ dàng hơn.

Hãy bắt đầu bằng việc gạt bỏ nỗi sợ bị từ chối. Hãy nghĩ theo cách này: nếu ai đó đến gần bạn và bắt chuyện, bạn có đánh giá cao nỗ lực của họ không? Tôi biết tôi sẽ làm vậy, ngay cả khi ban đầu có hơi khó xử.

Bắt đầu một cuộc trò chuyện có thể là phần khó nhất, nhưng tránh sự khó xử có lẽ là phần khó thứ hai. Để giảm thiểu điều này, hãy giao tiếp bằng mắt và mỉm cười. Giới thiệu bản thân trước và đưa tay ra bắt tay. Hỏi tên của họ và ghi nhớ tên đó. Nếu bạn sợ, hãy thử luyện tập. Có thể nghe có vẻ kỳ lạ, nhưng nó sẽ giúp ích rất nhiều.

Ngoài ra, việc không nói chuyện với ai đó có thể khiến bạn trông có vẻ kiêu căng hoặc ngạo mạn. Theo kinh nghiệm của tác giả, một phó chủ tịch cấp cao của một công ty có uy tín thường xuyên tham dự nhiều sự kiện giống như cô ấy. Mặc dù Debra để ý thấy ông ấy, nhưng cô ấy không nói gì vì sợ hãi. Sau đó, cô ấy phải gọi điện cho ông ấy để chào bán một sản phẩm, nhưng ông ấy đã từ chối vì cô ấy luôn phớt lờ ông ấy mỗi khi họ tình cờ gặp nhau.

Bài học 2: Biết trước những câu hỏi cần đặt sẽ giúp duy trì cuộc trò chuyện hiệu quả.

Tôi từng gặp khó khăn trong việc nói chuyện với mọi người. Sau nhiều lần thất bại trong việc bắt chuyện xã giao, tôi đã học cách chuẩn bị sẵn một danh sách các câu hỏi để giúp mình hiểu rõ hơn về người khác. Kể từ đó, tôi luôn có khoảng thời gian tuyệt vời khi trò chuyện với hầu hết mọi người mà tôi gặp.

Để đặt những câu hỏi hay, trước tiên hãy đảm bảo chúng luôn là câu hỏi mở. Đừng hỏi những câu hỏi mà câu trả lời chỉ là “có”, “không” hoặc “tốt”, trừ khi bạn có thể tiếp tục bằng một câu hỏi sâu sắc hơn. Nếu bạn cần một vài gợi ý nhanh về chủ đề câu hỏi, hãy nghĩ đến từ viết tắt FORM. Hãy đặt câu hỏi về gia đình, công việc, giải trí và các chủ đề khác.

Chắc chắn sẽ có những thời điểm trong cuộc trò chuyện không cho phép bạn đặt những câu hỏi đúng cách. Khi điều này xảy ra, hãy quan sát xung quanh để tìm manh mối cho câu hỏi tiếp theo. Bạn có thể nhìn vào môi trường xung quanh, trang phục của mọi người hoặc chi tiết của sự kiện bạn đang tham dự.

Tuy nhiên, hãy cẩn thận tránh một số chủ đề trò chuyện nhất định. Nếu bạn tham gia thảo luận về những tranh cãi, chuyện phiếm hoặc những bất hạnh cá nhân, điều đó có thể khiến mọi người có ấn tượng xấu về bạn. Cũng cần thận trọng khi đi sâu vào vấn đề với người quen sơ sơ.

Bài học 3: Học cách lắng nghe, mọi người muốn bạn hiểu và kết nối với họ khi họ đang nói.

Bây giờ bạn đã có kỹ năng bắt đầu và duy trì cuộc trò chuyện, đã đến lúc học cách làm cho chúng ý nghĩa hơn. Và bí quyết nằm ở việc lắng nghe. Hãy nhớ lại một lần ai đó không lắng nghe bạn và bạn sẽ hiểu tầm quan trọng của việc này.

Bước đầu tiên tưởng chừng nhỏ nhưng lại rất mạnh mẽ. Đó là đảm bảo rằng người bạn đang nói chuyện cảm thấy bạn đang lắng nghe họ. Hãy chú ý đến ngôn ngữ cơ thể của bạn. Đừng gù vai, khoanh tay hoặc bồn chồn. Thay vào đó, hãy duy trì giao tiếp bằng mắt, gật đầu, mỉm cười, và thậm chí hơi nghiêng người về phía trước.

Hãy xem xét trường hợp của một cậu bé tên Nicholas. Cậu bé hào hứng kể với bố về một ngày tuyệt vời với việc vẽ tranh, ghi bàn thắng và ăn pizza. Thay vì lắng nghe, bố cậu lại đang đọc báo. Khi Nicholas bực bội vì bố không lắng nghe, bố cậu chỉ lặp lại từng chữ những gì Nicholas đã nói. Điều cậu bé thực sự muốn là một sự kết nối thực sự.

Thay vì đóng vai người cha của Nicholas, hãy luyện tập các tín hiệu bằng lời nói để giúp người khác cảm thấy bạn đang lắng nghe. Tuy nhiên, hãy chắc chắn rằng bạn không ngắt lời người khác khi đang trò chuyện. Bạn có thể đặt câu hỏi tiếp theo hoặc phản hồi một cách nhiệt tình về những chi tiết mà bạn thấy thú vị. Diễn đạt lại cũng là một cách hiệu quả để giúp người khác cảm thấy được lắng nghe.

Cuốn sách " Kỹ Năng Bắt Đầu, Duy Trì Cuộc Trò Chuyện Và Tạo Dựng Mạng Lưới Quan Hệ Xã Hội " thực sự truyền cảm hứng cho bất cứ ai cảm thấy mình không thể nói chuyện với người khác. Những ý tưởng có vẻ đơn giản, nhưng việc áp dụng chúng sẽ có tác động sâu sắc đến kỹ năng giao tiếp của bạn. Tôi đặc biệt hào hứng với ý tưởng rằng không ai mãi mãi nhút nhát hay hướng nội, và ai cũng có thể trở nên giỏi trò chuyện xã giao!