Tóm tắt Sprint - 5 Ngày "Thổi Bay" Mọi Vấn Đề Và "Lên Gân" Ý Tưởng Startup tác giả Jake Knapp

Sprint sẽ cải tổ hoàn toàn quy trình quản lý dự án của bạn, cho phép bạn chuyển từ con số 0 sang nguyên mẫu chỉ trong năm ngày và xác định xem ý tưởng của bạn có đáng để tạo ra hay không nhanh hơn bao giờ hết.

Tuần trước, tôi tình cờ đọc được một bài đăng của Jake Knapp, thông báo rằng sau mười năm làm việc tại Google và Google Ventures, anh ấy sẽ tập trung toàn thời gian vào việc viết lách. Tôi được biết anh ấy đã xuất bản một cuốn sách có tên là Sprint - 5 Ngày "Thổi Bay" Mọi Vấn Đề Và "Lên Gân" Ý Tưởng Startup, nên khi tìm thấy nó trên Blinkist, tôi đã tìm hiểu sâu hơn.

Như tiêu đề đã gợi ý, một sprint là một quy trình kéo dài năm ngày, sau đó bạn sẽ nhận được phản hồi quan trọng về việc liệu các ý tưởng tiếp thị, trải nghiệm khách hàng hay thiết kế sản phẩm của bạn có hiệu quả hay không. Jake đã thiết kế quy trình này khi làm việc trên các dự án như Gmail hoặc Google X, và kể từ đó đã chạy sprint với hơn 150 công ty, từ Slack đến Mozilla cho đến KLM Airlines.

Tôi không thể chia sẻ chi tiết toàn bộ quy trình, nhưng đây là tổng quan với một số điểm quan trọng cần ghi nhớ:

1.Sprint bao gồm một hạn chót, một nhóm làm việc trong cùng một phòng và một bản mẫu.

2.Tập ​​trung vào thời điểm quyết định trong hành trình của khách hàng và làm việc ngược lại.

3.Phác thảo các giải pháp hiện có và xem xét cách bạn có thể kết hợp chúng.

Tôi hy vọng bạn biết giày chạy của mình ở đâu, vì chúng ta sắp bắt đầu chạy rồi đó!

Bài học 1: Ba yếu tố của một sprint là thời hạn gấp rút, một nhóm làm việc  cùng một phòng và một nguyên mẫu đủ tốt.

Hầu hết những điều tốt đẹp đều xuất phát từ nhu cầu. Sprint cũng không ngoại lệ. Ý tưởng này đến với Jake khi anh phải nghĩ ra một tính năng quan trọng cho Gmail, tính năng tự động sắp xếp thư. Chỉ còn một tháng nữa là hết hạn, anh phải thực hiện sự đổi mới nhanh chóng. 

Để thực hiện thành công, anh đã thiết kế một quy trình mới để quản lý dự án – và nó đã hoạt động hiệu quả. Kể từ đó, anh đã hoàn thiện cấu trúc và ngày nay, nó được đánh dấu bởi ba khía cạnh chính:

Có một thời hạn rất gấp rút. Điều này loại bỏ sự trì hoãn. Công việc luôn lấp đầy thời gian được phân bổ theo Định luật Parkinson, vì vậy càng ngắn càng tốt. Một sprint thường kéo dài năm ngày, từ thứ Hai đến thứ Sáu.

Tập ​​hợp những người có bộ kỹ năng khác nhau vào cùng một phòng. Kỹ sư, nhà tiếp thị, nhà thiết kế, kế toán, vận hành viên, quản lý, quan điểm của nhóm bạn càng đa dạng thì càng tốt. Các nhóm sprint thường bao gồm bảy người với nền tảng khác nhau. Hoan nghênh tất cả các cấp bậc.

Kết quả phải là một nguyên mẫu cụ thể. Việc lên ý tưởng cho những ý tưởng mơ hồ thì dễ. Việc trình bày một sản phẩm hữu ích thì khó, nhưng đó chính là điều nhận được phản hồi thực sự từ người dùng.

Ba quy tắc đơn giản này đảm bảo rằng trong mỗi sprint, mọi người sẽ cùng nhau làm việc, nhìn nhận vấn đề một cách thấu đáo, cùng nhau làm việc và tạo ra những sản phẩm có giá trị thực sự. Đó là điều khiến quy trình này trở nên hoàn hảo cho các công ty khởi nghiệp, vốn có nguồn lực rất hạn chế.

Bài học 2: Thiết kế ngược lộ trình của bạn bằng cách tập trung vào khoảnh khắc người dùng gặp gỡ sản phẩm.

Một trong những bước đầu tiên trong sprint của bạn là xác định thử thách, một nhiệm vụ mà thành công phụ thuộc vào khả năng thiết kế ngược kết quả cuối cùng của bạn. Savioke, một công ty chế tạo robot dịch vụ, muốn thiết kế một robot giao hàng cho khách sạn, có thể mang một số mặt hàng nhất định đến phòng của khách và giúp nhân viên tiết kiệm rất nhiều thời gian.

Trước tiên, Jake đã giúp họ xác định đối tượng mà họ muốn tác động đến bằng cách hỏi cách thức và thời điểm sử dụng sản phẩm. Suy cho cùng, khoảnh khắc quyết định chính là khi khách hàng (tiềm năng) và sản phẩm của bạn lần đầu tiên gặp nhau. Đối với Savioke, mục tiêu đó hóa ra là khoảnh khắc một vị khách mở cửa phòng và được robot tặng một món đồ hoàn toàn mới, chẳng hạn như bàn chải đánh răng. 

Mọi bước đi từ đó trở đi đều hướng đến khoảnh khắc đó. Ví dụ, điều này ngay lập tức làm dấy lên lo ngại rằng một số người có thể sợ robot, nên nó phải trông không có vẻ gì là đe dọa.

Bài 3: Kết hợp các bản phác thảo giải pháp hiện có để tạo ra một ý tưởng độc đáo và chia nhỏ dự án của bạn.

Chỉ riêng việc động não có thể không đủ để thành công trong một sprint, nhưng chắc chắn đó là một phần quan trọng của quá trình này. Để dễ dàng hơn, Jake gợi ý các buổi demo chớp nhoáng, trong đó mỗi thành viên trong nhóm có ba phút để trình bày các giải pháp hiện có cho các phần khác nhau của vấn đề mà bạn đang cố gắng giải quyết.

Sau khi tất cả các bài thuyết trình kết thúc, Jake đề xuất một cách tuyệt vời để cân bằng sân chơi: mọi người phải phác thảo hình ảnh trực quan đơn giản về các giải pháp mà họ đã trình bày. Chắc chắn, không phải ai cũng có thể vẽ tốt như nhau, nhưng ngay cả một người cực kỳ giỏi vẽ như tôi cũng có thể phác thảo một thiết kế trang web hoặc màn hình ứng dụng đơn giản.

Phác thảo mang lại hai lợi ích lớn:

1.Bạn sẽ thấy cách thức và liệu các giải pháp riêng lẻ có thể được kết hợp với nhau để tạo ra những gì bạn cần hay không.

2.Nó chia nhỏ dự án của bạn thành nhiều giai đoạn riêng biệt, mà bạn có thể xử lý riêng biệt.

3.Sau bài tập này, bạn sẽ có ý tưởng tốt hơn nhiều về giải pháp của mình và cách bạn có thể triển khai nó. Bây giờ tất cả những gì bạn phải làm là về đích.

Jake có vẻ là một người rất tốt, và anh ấy trình bày một ý tưởng thật tuyệt vời trong Sprint. Một tháng trôi qua thật nhanh, nhưng đối với các startup và doanh nghiệp trẻ, 1/12 năm là đủ để đẩy mọi thứ vào ngõ cụt. Hãy tưởng tượng bạn đã thực hiện bốn sprint trong một tháng. Với phản hồi từ bốn nguyên mẫu vững chắc, bạn gần như chắc chắn sẽ tìm thấy điều gì đó để mở rộng.

Khá là xa vời, nhưng tôi rất hào hứng được thử nghiệm phương pháp này một ngày nào đó. Biết đâu tôi thậm chí có thể tham gia một sprint mà Jake điều hành. Nhưng trước tiên, giống như anh ấy, tôi phải tìm cách viết toàn thời gian.