Tóm tắt Nghệ thuật lựa chọn – tác giả Sheena Iyengar

 

Nghệ thuật lựa chọn bao gồm nhiều nghiên cứu khoa học về quá trình ra quyết định của con người, cho bạn thấy những yếu tố ảnh hưởng đến cách bạn đưa ra lựa chọn, hậu quả của những lựa chọn đó ảnh hưởng đến bạn như thế nào, cũng như cách bạn có thể thích nghi với những hoàn cảnh này để đưa ra quyết định tốt hơn trong tương lai.

Nghịch lý của Lựa chọn là một trong những cuốn sách tôi yêu thích nhất mọi thời đại. Cứ gọi tôi là cổ hủ đi, nhưng tôi rất thích hầu hết những cuốn sách, bằng cách này hay cách khác, đều khuyên chúng ta quay trở lại "thời hoàng kim", khi việc đưa ra lựa chọn còn dễ dàng hơn.

Sheena Iyengar cho rằng việc học cách đưa ra lựa chọn ngày nay quan trọng hơn bao giờ hết. Bà là một trong những nhà nghiên cứu nổi tiếng nhất thế giới trong lĩnh vực này và là người thực hiện nghiên cứu mứt nổi tiếng, trong đó người mua sắm có thể nếm thử 6 hoặc 24 loại mứt khác nhau tại một cửa hàng tạp hóa, dẫn đến việc mua hàng nhiều hơn gấp sáu lần khi có ít mứt hơn.

Trong cuốn Nghệ thuật Lựa chọn, bà giải thích những yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn của chúng ta, những lựa chọn đó lại ảnh hưởng đến chúng ta như thế nào, và chúng ta có thể làm gì để lựa chọn tốt hơn. Dưới đây là 3 bài học yêu thích của tôi, mỗi bài học thuộc một chủ đề:

1.Bạn cần bao nhiêu lựa chọn là tùy thuộc vào bạn, nhưng điều đó rất quan trọng.

2.Việc có một số lựa chọn quan trọng đến mức ngay cả việc nghĩ rằng bạn có lựa chọn cũng giúp ích.

3.Có những tình huống mà tốt hơn hết là chúng ta không nên tự lựa chọn, miễn là sự lựa chọn đó được truyền đạt rõ ràng đến chúng ta.

Bạn có sẵn sàng cắt giảm bớt sự phức tạp trong lựa chọn của mình không? Hãy cùng nâng cao khả năng ra quyết định bên trong bạn!

Bài học 1: Bạn phải tìm ra mức độ lựa chọn cá nhân mà bạn cần, điều này phụ thuộc rất nhiều vào văn hóa.

Có vô số yếu tố ảnh hưởng đến bất kỳ lựa chọn nào bạn đưa ra. Khi nghĩ về cách chúng ta có thể thay đổi những yếu tố này, chúng ta thường cố gắng trả lời câu hỏi "Làm thế nào tôi có thể tối đa hóa lượng lựa chọn mình có?" - bởi vì chúng ta mặc định rằng càng nhiều lựa chọn thì càng tốt. Ít nhất thì đó là cách tôi cố gắng trả lời, bởi vì tôi lớn lên trong nền văn minh phương Tây.

Đây là lúc mọi chuyện trở nên khó khăn: Không phải tất cả chúng ta đều cần tối đa hóa quyền tự do lựa chọn để phát triển. Mức độ lựa chọn bạn cần là rất riêng tư.

Một trong những yếu tố quyết định mức độ lựa chọn bạn thực sự cần là văn hóa. Điều này hoàn toàn hợp lý. Các nền văn hóa tập trung và đề cao tự do cá nhân, như ở Châu Âu hoặc Hoa Kỳ, tạo ra những con người phát triển mạnh mẽ nhờ việc nắm quyền kiểm soát. Các nền văn hóa phương Đông thường tập trung hơn vào thực thể tập thể, trong đó việc để người khác đưa ra quyết định thay cho bạn có vẻ tự nhiên hơn.

Trong một nghiên cứu, trẻ em Mỹ gốc Á và Mỹ gốc Anh được mẹ cho đồ chơi hoặc được tự chọn đồ chơi để chơi, trẻ em châu Á chơi lâu hơn khi mẹ chọn đồ chơi, trong khi trẻ em Mỹ thích chơi lâu hơn nếu tự chọn.

Điều có vẻ tầm thường khi xem xét hành vi chơi đùa của trẻ em lại không phải là điều hiển nhiên khi nói đến cuộc sống: Trong một nghiên cứu khác, hai nhóm dân tộc tương tự được cho làm bài kiểm tra toán trước và sau khi chơi Space Quest, một trò chơi được thiết kế để cải thiện kỹ năng toán học của trẻ. Một nhóm có thể chọn màu sắc và tên tàu vũ trụ của mình, nhóm còn lại được cho những bối cảnh phổ biến nhất trong lớp.

Trẻ em Mỹ tiến bộ 18% khi được phép tự chọn và không tiến bộ chút nào khi bị từ chối quyền lựa chọn, trong khi trẻ em châu Á chỉ cải thiện 18% khi được cho bối cảnh, và chỉ 11% nếu phải tự quyết định.

Bạn không dễ dàng tự trả lời được mức độ tự do lựa chọn của mình, nhưng chắc chắn đó là một câu hỏi quan trọng cần tìm hiểu.

Bài học 2: Có lựa chọn còn hơn không, và ngay cả ảo tưởng về nó cũng khiến chúng ta hạnh phúc hơn.

Hai nghiên cứu nổi tiếng trên hơn 10.000 công chức Anh, được gọi là nghiên cứu Whitehall, đã chỉ ra rằng những nhân viên có mức lương cao hơn có xu hướng khỏe mạnh hơn, mặc dù công việc của họ căng thẳng hơn. Những người có mức lương thấp nhất có nguy cơ tử vong vì bệnh tim cao nhất. Tuy nhiên, không ai làm việc cho chính phủ của họ ở một quốc gia phương Tây lại sống gần mức nghèo khổ, vậy thì vấn đề là gì?

Hóa ra, sức khỏe không phải là vấn đề tiền bạc, mà là vấn đề lựa chọn. Mức lương cao hơn đồng nghĩa với trách nhiệm cao hơn, nhưng cũng có nhiều tự do hơn trong việc sắp xếp công việc và nhiệm vụ của bạn - và điều này khiến mọi người hạnh phúc và khỏe mạnh hơn.

Cảm giác như bạn đang nắm quyền (ở một mức độ nào đó, hãy nhớ lại bài học 1) quan trọng đến mức ngay cả nhận thức về sự lựa chọn cũng rất quan trọng, bất kể cuối cùng bạn thực sự có bao nhiêu.

Ví dụ, khi những cư dân mới của một viện dưỡng lão được cung cấp một lịch trình hoạt động gợi ý, cùng với việc được cho biết họ "được phép" đến thăm các tầng khác, họ cảm thấy sức khỏe của mình là trách nhiệm của nhân viên, và họ từ bỏ việc đó. Việc nói với nhóm thứ hai rằng mọi thứ đều là lựa chọn của họ khiến họ vui vẻ hơn nhiều, mặc dù về mặt kỹ thuật, cả hai nhóm đều được tự do làm những gì họ muốn.

Bài học 3: Đôi khi, tốt hơn là để người khác lựa chọn thay bạn, nhưng chỉ khi bạn được cung cấp đầy đủ thông tin.

Đôi khi trong cuộc sống, chúng ta phải đưa ra những lựa chọn thực sự, thực sự khó khăn.

Ví dụ, trong tình huống cực đoan khi cha mẹ phải quyết định có nên giữ cho con mình mắc bệnh nan y sống sót hay không, cha mẹ có thể xử lý tốt hơn quyết định ngừng chăm sóc giảm nhẹ nếu được bác sĩ khởi xướng – điều này sẽ giảm bớt gánh nặng cho họ.

Tuy nhiên, mặc dù cuối cùng, việc để ai đó đưa ra quyết định khó khăn như vậy thay bạn vẫn tốt hơn, nhưng bạn chỉ cảm thấy tốt hơn nếu bạn được cung cấp đầy đủ thông tin về quyết định đó.

Trong một nghiên cứu, trong đó những người tham gia được đọc về ba biến thể sau của một tình huống như vậy, nhóm không phải đưa ra quyết định nhưng được cung cấp đầy đủ thông tin cảm thấy tốt nhất về điều đó:

Cha mẹ không được thông báo về cơ hội sống sót của con mình, bác sĩ ngừng điều trị và đứa trẻ chết.

Cha mẹ được thông báo rằng có 60% cơ hội sống sót, nhưng với những khuyết tật thần kinh nghiêm trọng, trước khi bác sĩ ngừng điều trị và đứa trẻ chết.

Các bậc phụ huynh được thông báo về những cơ hội và phải tự quyết định.

Nhóm 1 và 3 đều cảm thấy tệ như nhau, hoặc vì bị tước mất quyền lựa chọn và thông tin, hoặc vì phải đối mặt với cả hai, trong khi nhóm 2 cảm thấy vui mừng khi biết chuyện gì đang xảy ra và việc lựa chọn là điều không thể tránh khỏi.

Có quá nhiều điều hay ho để chia sẻ từ Nghệ thuật lựa chọn, đến nỗi tôi cũng phải khó khăn lắm mới chọn được. Đây là một cuốn sách đáng  để bạn đọc!