Tóm tắt Digital Marketing Cho Doanh Nghiệp Nhỏ - tác giả Avery Swartz

 

Digital Marketing Cho Doanh Nghiệp Nhỏ là hướng dẫn tiếp thị kỹ thuật số dành cho người mới bắt đầu, hướng dẫn bạn cách xây dựng  kinh doanh trực tuyến bằng cách thực hiện mọi việc, từ việc tạo trang web đến quản lý tài khoản mạng xã hội.

Vài năm trước, vợ chồng tôi đã đến gặp một công ty cho vay thế chấp để xem xét cần bao nhiêu tiền để mua được nhà. Sau khi tính toán, chúng tôi không hài lòng với những gì mình thấy. Tôi chỉ còn hai lựa chọn: Hoặc là được tăng lương hoặc tìm cách kiếm thêm tiền.

Tôi đã chọn cách thứ hai. Ban đầu, mọi chuyện không hề dễ dàng. Tôi bị cuốn vào những lời đồn đại rằng mình phải có sản phẩm hữu hình và phải huy động thật nhiều vốn. Tôi không cảm thấy hài lòng với bất cứ điều gì mình đang làm - cho đến khi tôi khám phá ra rằng bạn có thể kiếm tiền với kinh doanh trực tuyến.

Tôi đã học được rất nhiều điều kể từ thời điểm đó hai năm trước. Giờ đây, tôi nhận ra rằng không chỉ những doanh nhân mới khởi nghiệp mới cần kinh doanh trực tuyến, mà tất cả các doanh nghiệp đều cần. Nếu không, bạn sẽ nhanh chóng bị bỏ lại phía sau.

May mắn thay, việc thu hẹp khoảng cách giữa vị trí hiện tại và mục tiêu tương lai không quá khó khăn. Ít nhất là với cuốn sách "Digital Marketing Cho Doanh Nghiệp Nhỏ " của Avery Swartz.

Dưới đây là 3 bài học tôi tâm đắc nhất trong cuốn sách:

1.Để được chú ý trên mạng xã hội, bạn phải biết thị trường mục tiêu của mình đang online ở đâu và tuân thủ các quy tắc của không gian đó.

2.Tiếp thị qua email là điều bắt buộc để công ty của bạn phát triển mạnh mẽ và đòi hỏi bạn phải biết cách thuyết phục mọi người và cung cấp giá trị.

3.Để đảm bảo những nỗ lực trực tuyến của bạn đạt được hiệu quả, hãy xem xét các con số.

Sau đây là 3 bài học từ cuốn sách.

Bài học 1: Tìm hiểu xem thị trường của bạn dành thời gian trực tuyến ở đâu và đảm bảo tuân thủ các quy tắc nếu bạn muốn hoạt động hiệu quả trên mạng xã hội.

 Nếu bạn chưa thấy Wendy's trên Twitter, bạn phải xem thử. Họ rất hài hước, và quan trọng hơn, là một ví dụ hoàn hảo cho thấy tại sao doanh nghiệp của bạn cần phải hoạt động trên mạng xã hội, dù quy mô nhỏ đến đâu.Đừng chỉ dựa vào những giả định của bạn về những gì hiệu quả, nếu không bạn sẽ thất bại.

Bạn có nhớ các nhóm xã hội khác nhau ở trường trung học không? Mạng xã hội cũng giống như vậy, mỗi nhóm có những động lực và quy tắc riêng. Và mỗi cá nhân và công ty phải tìm ra nơi phù hợp nhất với mình.

Dưới đây là tổng quan ngắn gọn về một vài nền tảng:

+ Facebook có những người lớn tuổi và tập trung vào nội dung từ gia đình và bạn bè.

+ LinkedIn dành cho mạng lưới quan hệ chuyên nghiệp và hoạt động tốt cho các tương tác B2B.

+ Twitter là nơi thế hệ X và thế hệ millennials lớn tuổi tụ tập nhưng cần rất nhiều nội dung để hoạt động.

+ YouTube là một nơi khác mà thế hệ millennials thích tham gia và là nơi tập trung vào sự sáng tạo.

+ Pinterest và Instagram đều tập trung vào hình ảnh và là những nơi phụ nữ dưới 50 tuổi thích dành thời gian trực tuyến.

Hãy thử nghiệm xem phương pháp nào phù hợp nhất với bạn và khách hàng của bạn. Nếu bạn thử một phương pháp mà gặp khó khăn, hãy chuyển sang phương pháp khác! Đừng cố gắng hiện diện ở khắp mọi nơi, chỉ cần tập trung vào một hoặc hai phương pháp. Đăng 80% nội dung mạng xã hội như tin tức nổi bật về nhân viên hoặc trò chuyện và 20% nội dung quảng cáo.

Bài học 2: Để phát triển, bạn cần học cách thực hiện tiếp thị qua email, một phương pháp đơn giản chỉ cần cung cấp giá trị và thuyết phục mọi người.

Hôm nọ, tôi phải mất vài phút để hủy đăng ký một loạt email tiếp thị. Ngày nay, dường như ai cũng đang thực hiện tiếp thị qua email, và vì lý do chính đáng. Nhưng phải làm đúng cách, nếu không họ sẽ hủy đăng ký.

Ưu điểm của công cụ này là nó tương đối rẻ và dễ triển khai. Việc có một danh sách cho phép bạn truyền đạt các ưu đãi quan trọng hoặc sản phẩm và dịch vụ mới gần như ngay lập tức.

Để triển khai, chỉ cần tìm một nhà cung cấp, xây dựng biểu mẫu đăng ký và đặt chúng lên trang web của bạn. Tôi thích ConvertKit hơn nhưng có rất nhiều lựa chọn tuyệt vời khác.

Mọi nỗ lực sẽ chẳng có giá trị gì nếu nội dung của bạn không có giá trị. Bạn cần cân bằng giữa việc phục vụ đối tượng mục tiêu và đạt được mục tiêu của công ty.

Hãy xác định mục tiêu trước khi bắt đầu bằng cách tự hỏi bạn muốn mọi người phản ứng thế nào với email của mình. Bạn muốn họ thực hiện những hành động nào? Quan trọng hơn, điều gì sẽ có giá trị nhất đối với họ?

Việc tìm ra phương án hiệu quả nhất sẽ cần thời gian và thử nghiệm, nhưng đừng bỏ cuộc! Hãy thử các nội dung, tiêu đề và thậm chí cả thời gian gửi email khác nhau. Bạn thậm chí có thể kiểm tra A/B các dòng tiêu đề khác nhau để xem phương án nào hiệu quả nhất.

Bài 3: Xem xét các số liệu chính xác để đảm bảo nỗ lực trực tuyến của bạn đang hiệu quả.

Cuốn sách này đề cập đến nhiều cách khác nhau để thiết lập và vận hành sự hiện diện trực tuyến của doanh nghiệp. Nhưng bạn không làm điều đó chỉ vì lợi ích của nó, bạn muốn đạt được các mục tiêu cụ thể với công ty của mình.

Để xem liệu các nền tảng kỹ thuật số này có mang lại hiệu quả hay không, bạn phải xem xét các số liệu.

Đối với trang web của bạn, việc kết nối nó với Google Analytics sẽ cung cấp cho bạn phần lớn dữ liệu cần thiết. Công cụ này hiển thị số lượng người truy cập trang web của bạn và thông tin nhân khẩu học của trang web. Bạn cũng có thể xem cách mọi người tìm thấy trang web của bạn và theo dõi những gì họ làm sau khi truy cập.

Các số liệu truyền thông xã hội được tích hợp sẵn trong mỗi nền tảng. Bạn có thể xem số lượt xem và theo dõi mức độ tương tác bằng cách xem lượt thích và bình luận hoặc số người nhấp vào liên kết đến trang web của bạn.

 Để hiểu ý nghĩa của các số liệu đối với bạn, hãy đặt ra các mục tiêu kinh doanh và xem xét sự hiện diện trực tuyến của bạn đóng góp như thế nào vào các mục tiêu đó.

Ví dụ, có thể bạn muốn kiếm nhiều tiền hơn, vì vậy bạn nên kiểm tra xem những nỗ lực của mình đang ảnh hưởng đến điều đó như thế nào theo thời gian. Hãy xem lại kế hoạch này hàng tuần và so sánh với những gì bạn đã làm trước đây để xem điều gì hiệu quả.

Nếu một chiến thuật nào đó không giúp ích cho mục tiêu của bạn, hãy điều chỉnh kế hoạch và triển khai một chiến thuật mới. Sau đó, hãy kiểm tra lại dữ liệu sau vài tuần để xem liệu nó có tạo ra sự khác biệt hay không.

Tôi thích sống trong thời đại mà khởi nghiệp không cần phải mở cửa hàng truyền thống. "See You On The Internet" là một cẩm nang tuyệt vời giúp bạn xây dựng sự hiện diện trực tuyến. Mặc dù những bài học trong đó chỉ dành cho người mới bắt đầu, tôi nghĩ đây là thông tin hữu ích cho tất cả mọi người, dù là chủ doanh nghiệp hay không.